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单选题系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制，但不包括（）。A 可以设置虚拟呼叫中心使用的资源上限B 可以调整虚拟呼叫中心业务代表的技能队列C 可以暂时停止一个虚拟呼叫中心的运作D 可以恢复被暂停的虚拟呼叫中心的运作
题目
单选题
系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制，但不包括（）。
A
可以设置虚拟呼叫中心使用的资源上限
B
可以调整虚拟呼叫中心业务代表的技能队列
C
可以暂时停止一个虚拟呼叫中心的运作
D
可以恢复被暂停的虚拟呼叫中心的运作
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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相似问题和答案
第1题：
利用( )可以有效地工作在任意地点,最大限度地节省投资并促进人力资源的充分利用。
A.互联网呼叫中心
B.自动呼叫分配系统
C. 多媒体呼叫中心
D.虚拟呼叫中心
参考答案：A
第2题：
职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时，企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心，呼叫中心负责人审批后，由（）应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。
- A、计费帐务结算中心
- B、系统开发商开发
- C、呼叫中心
正确答案:C
第3题：
即使是虚拟呼叫中心,客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心，并面向企事业单位，出租一部分或者全部呼叫中心系统资源（接入码号，自动语音，外拨，座席）的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有（）
- A、汇接功能
- B、自动语音功能
- C、人工座席功能
- D、系统管理功能
正确答案:A,B,C,D
第5题：
虚拟呼叫中心
正确答案:几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的客户服务应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心。其最终的目的是建立“以客户为中心”的企业经营模式
第6题：
统计复用可以对共享资源进行动态的分配，但不能有效地提高系统的频带利用率。()
答案：错
解析：
统计复用可以对共享资源进行动态的分配，并且可以有效地提高系统的频带利用率。
第7题：
即使是虚拟呼叫中心，客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。
正确答案:错误
第8题：
从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。
参考答案：基于互联网
第9题：
呼叫中心在未来还可以发展为（）。
- A、基于互联网的新型呼叫中心
- B、多媒体呼叫中心
- C、虚拟呼叫中心
- D、基于ATM技术的分布式呼叫系统
- E、无线接入的移动呼叫中心
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
第四代呼叫中心包括（）。
- A、互联网呼叫中心
- B、多媒体呼叫中心
- C、可视化多媒体呼叫中心
- D、虚拟呼叫中心
- E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
正确答案:A,B,C,D