团队
公司
客户
上述所有
第1题:
A、信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B、信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C、善于倾听能够有效改善沟通效果
D、信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第2题:
A、促销成本低
B、双向沟通,促销效果明显
C、有利于建立企业形象和信誉
D、辐射面广
第3题:
A、WBS确定了项目的范围
B、WBS确定了项目的目标
C、WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础
D、WBS是客户需要的结果
第4题:
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
创建工作分解结构(WBS)是项目管理的一项主要内容,需要遵循的原则有( )。
A.一个单位工作任务只能在WBS中出现一次
B.一个单位工作任务在WBS中可重复出现
C.项目主要利益相关者要参与制定WBS
D.WBS的每一项只有一个人负责
E.WBS有利于项目团队与项目经理之间的沟通
第8题:
有效沟通的技巧有() 。
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
第9题:
第10题:
()是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效工具。