PMP项目管理师考试
WBS能够作为一种有效的工具，利于沟通。（）A、团队B、公司C、客户D、上述所有
题目
WBS能够作为一种有效的工具，利于沟通。（）
- A、团队
- B、公司
- C、客户
- D、上述所有
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
作为一种促销工具,人员推销的优势在于 ( )
A、促销成本低
B、双向沟通，促销效果明显
C、有利于建立企业形象和信誉
D、辐射面广
参考答案：B
第2题：
沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。
A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。
B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。
答案：C
解析：
A、B明显不对，每种方式均有不同的优缺点，D选项中“项目的所有问题”不对。在进行信息分发的时候，要考虑什么人需要什么信息。
第3题：
在项目管理众多的工具和技术中,工作分解结构是最有效和最重要的,因为()
A、WBS确定了项目的范围
B、WBS确定了项目的目标
C、WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础
D、WBS是客户需要的结果
参考答案：ABC
第4题：
关于内部沟通协调的工具的说法正确的是（）。
- A、网点经理负责产品知识萃取表格的制定，针对产品的功能和卖点进行提取后，分发给营销人员使用
- B、针对网点产品销售计划，营销人员要根据自身的岗位职责和分工，干好本职工作，至于网点的指标由网点经理承担，营销人员不用操心
- C、召开会议是非常重要的沟通渠道，有利于信息的交流、任务的制定和问题的解决
- D、大堂经理要把工作日志作为有效工具，收集团队成员的意见，持续改进
- E、工作联系指引的建立，有利于协调各方资源为客户提供优质服务
- F、潜力客户推荐表的运用，很大程度上协助客户经理服务客户，展现了团队合作的精神
正确答案:C,D,E,F
第5题：
客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。
- A、充分发挥领导魅力
- B、组建多元团队
- C、加强沟通
- D、进行有效培训
- E、进行有效控制
正确答案:A,B,C,D
第6题：
创建工作分解结构（WBS）是项目管理的一项主要内容，需要遵循的原则有（ ）。
A.一个单位工作任务只能在WBS中出现一次
B.一个单位工作任务在WBS中可重复出现
C.项目主要利益相关者要参与制定WBS
D.WBS的每一项只有一个人负责
E.WBS有利于项目团队与项目经理之间的沟通
正确答案：AD
第7题：
当项目成员办公点距离较远时，为了他们使关注自己的团队。此时，项目经理应（）。
- A、保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具
- B、命令项目小组服从
- C、建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道
- D、向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用
正确答案:C
第8题：
在项目团队中,沟通( )
A.越多越好
B.只能针对那些有利于项目成功的信息
C.应该在所有的项目团队成员之间进行
D.应该把所有信息发送给所有团队成员
参考答案B
第9题：
有利于项目各相关方信息交流和沟通的有效工具是（）。
- A、计划
- B、组织
- C、协调
- D、控制
正确答案:A
第10题：
团队沟通技巧包括（）
- A、有效听的技巧
- B、有效诉策略和技巧
- C、使交谈顺畅进行的技巧
- D、团队决策沟通技巧
正确答案:A,B,C,D