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单选题客户说：“这款电脑在使用过程中出现问题了怎么办？”，怎么回答？（）A 这款电脑是享受正规国家三包即有非人为的质量问题是7天包退15天包换，全国联保，主机免费保修2年的.详见<售后服务手册>。B Q190采用的是无线连接，无需连线，智能家居产品安装也非常简单，不需要砸墙等破坏操作，只需要把你原有的电源面板更换就可以了，如果你购买成套的智能家具产品，我们可以为您上门安装服务。C XBOX和PS3都是目前流行的游戏机，但是它们和Q190是有区别的；Q190是台电脑，目前市面上电脑游戏的种类是最多的；另外，
题目
单选题
客户说：“这款电脑在使用过程中出现问题了怎么办？”，怎么回答？（）
A
这款电脑是享受正规国家三包即有非人为的质量问题是7天包退15天包换，全国联保，主机免费保修2年的.详见<售后服务手册>。
B
Q190采用的是无线连接，无需连线，智能家居产品安装也非常简单，不需要砸墙等破坏操作，只需要把你原有的电源面板更换就可以了，如果你购买成套的智能家具产品，我们可以为您上门安装服务。
C
XBOX和PS3都是目前流行的游戏机，但是它们和Q190是有区别的；Q190是台电脑，目前市面上电脑游戏的种类是最多的；另外，家具控制，云分享等功能是游戏机实现不了的。
D
其实联想的产品都是全国统一定价的，我给你的这个是我们的活动价格，已经打折了，其实产品的价格不是最重要的，更重要的是能买到一个称心如意的产品；这样吧，如果你真的觉得这款产品不错的话，我在给你申请个小礼品吧。
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相似问题和答案
第1题：
你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时文无法与其他人联系，你怎么办?
答案：
解析：
(1)出现这样的问题说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展和知识更新如此迅速的今天,一个人不可能解决所有的问题。
(2)我会向他说对不起,坦承我不清楚这个问题,我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说非常感谢,因为他的提问让我发现了自己的不足。
(3)以此为鉴,加强业务学习,不断更新自己的知识结构。
解题思路：答题思路是：表态+对策+反思。对于自己不熟悉的地方，要敢于承认，毕竟我们不是完人。
(2)我会向他说对不起,坦承我不清楚这个问题,我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说非常感谢,因为他的提问让我发现了自己的不足。
(3)以此为鉴,加强业务学习,不断更新自己的知识结构。
解题思路：答题思路是：表态+对策+反思。对于自己不熟悉的地方，要敢于承认，毕竟我们不是完人。
第2题：
顾客电脑小票丢失怎么办？
正确答案:可以让顾客仔细回想是什么时候买的物品，并让顾客回想一下是在哪个收银台交的款，然后让收银员仔细回想是否收了该名顾客的钱，同时应该到微机室、监控室查询收银员、顾客的情况，如果电脑记录的时间、实物品名、数量，均与顾客所讲相符可以让其离开，反之则应进一步妥善处理，或放行。
第3题：
电脑重启后无法启动下载进程怎么办？
第4题：
客户问：“这款电脑系统坏了怎么办？”，怎么回答？（）
- A、采用杜比第二代加环绕立体声系统，通过内置喇叭的环绕声，针对每一台PC调适喇叭的响应，优化音频表现，并且支持立体声输出
- B、确实S415只有这两种颜色，红色是我们的本子里最受女孩子欢迎的颜色，棕色时尚大气，是奢侈品最常用的色系。两款颜色都是当前最主流的，你拿上它定引起别人的注目和羡慕
- C、这款电脑自带一键恢复8.0，在您系统崩溃后，只需不到20秒的时间就可以恢复到出场状态，让您再也不用担心系统问题
- D、这您就一点也不用担心。这款电脑采用AMD四核处理器加上HD8570M1GB独立显存的显卡。一般3D网游均可以轻松胜任
正确答案:C
第5题：
当电脑着火时，应该怎么办？
正确答案: 如果电脑着火时，正确的扑救方法如下：电脑开始冒烟或起火时，马上拔掉插头或关掉总开关，然后用湿毛毯或棉被等盖住电脑，这样既能阻止烟火蔓延，也可挡住荧光屏的玻璃碎片。切勿向着火电脑泼水，即使已关掉的电脑也是这样，因为温度突然降下来会使炽热的显像管爆裂。此外，电脑内仍有剩余电流，泼水可能引起触电。短时间内切勿揭起覆盖物观看；灭火时，为防止显像管爆炸伤人，只能从侧面或后面接近电脑。
第6题：
家访家长说你太年轻了,行吗?你怎么办?
答案：
解析：
如下处理
第一,向家长解释自己拥有专业课知识,教育学心理学知识,丰富的科学文化知识。
第二,之前去中小学学校实习的过,有了定的处理班级事务的能力。
第三,具备爱心、耐心、责任心、具有班级管理能力、良好的教育教学能力。
第四,在自我学习,向有经验的老师学习。
总之,让家长放心,做一个让家长、学校、学生满意的好老师
第一,向家长解释自己拥有专业课知识,教育学心理学知识,丰富的科学文化知识。
第二,之前去中小学学校实习的过,有了定的处理班级事务的能力。
第三,具备爱心、耐心、责任心、具有班级管理能力、良好的教育教学能力。
第四,在自我学习,向有经验的老师学习。
总之,让家长放心,做一个让家长、学校、学生满意的好老师
第7题：
电脑着火怎么办？
正确答案: 如果电脑着火，即使关掉机子，甚至拔下插头，机内的元件仍然很热，仍会迸出烈焰并产生毒气，荧光屏、显像管也可能爆炸，应对的方法是：电脑开始冒烟或起火时，马上拔掉插头或关掉总开关，然后用湿地毯或棉被等盖住电脑，这样既能阻止烟火蔓延，也可挡住荧光屏的玻璃碎片。切勿向失火电脑泼水，即使已关掉的电脑也是这样，因为温度突然降下来会使炽热的显像管爆裂，此外，电脑内仍有剩余电流，泼水可能引起触电。切勿揭起覆盖物观看，灭火时，为防止显像管爆炸伤人，只能从侧面或后面接近电脑。
第8题：
电脑的本地连接和宽带连接都怎么设置啊
我弟弟乱点，不知道点什么了，本地连接锁了，还有宽带也无法连接了，怎么办啊？
安装宽带后出现本地连接和宽带连接这二个图标属于正常现象。
至于本地连接出现受限或无连接的现象，只要不影响上网的话可以不用管它，不过你可以试试手工设定一个IP地址的方法来修复一下：
鼠标右键桌面上的“网上邻居”/属性/本地连接/属性/选中“常规”栏中的“Internet协议（TCP/IP）”/属性/在弹出窗口中选择“使用下面的IP地址”/在“IP地址”栏中输入：192.168.0.1 ，在“子网掩码”栏中输入：255.255.255.0/一路“确定”下去即可，再看看问题是否解决了。
如果你觉得任务栏系统托盘中显示本地连接的图标碍眼的话，你可以在上述“本地连接”的“属性”窗口中，把“连接后在通知区域显示图标”以及“此连接被限或无连接时通知我”这二项前面的勾去掉，确定即可。
至于本地连接出现受限或无连接的现象，只要不影响上网的话可以不用管它，不过你可以试试手工设定一个IP地址的方法来修复一下：
鼠标右键桌面上的“网上邻居”/属性/本地连接/属性/选中“常规”栏中的“Internet协议（TCP/IP）”/属性/在弹出窗口中选择“使用下面的IP地址”/在“IP地址”栏中输入：192.168.0.1 ，在“子网掩码”栏中输入：255.255.255.0/一路“确定”下去即可，再看看问题是否解决了。
如果你觉得任务栏系统托盘中显示本地连接的图标碍眼的话，你可以在上述“本地连接”的“属性”窗口中，把“连接后在通知区域显示图标”以及“此连接被限或无连接时通知我”这二项前面的勾去掉，确定即可。
是说本地连接被禁用了吧，对它点右键，点下启动就OK了。
本地连接被禁用后，宽带没办法连接的，启动后就能连接了
本地连接被禁用后，宽带没办法连接的，启动后就能连接了
如果路由器设置没问题的话 不会上不去网的 除非坏了 您再好好检查一下
我建议您 路由器上WAN口线不插 然后再设置页面里重启路由 然后接上WAN口
再重新设置向导一下 应该可以
第9题：
如果你走在街上，突然有人说你偷了他100元钱怎么办？如果刚好你身上带了100元钱怎么办？刚好你单位同事看到了这一幕并回单位把这个情况告诉了大家怎么办？
正确答案:首先要声明，我是绝对不会偷别人的东西的，那么面对这种假定的尴尬局面，我会如下处理：
（1）我会明确地毫不含糊地告诉那人，我没有偷他的钱。
（2）我会警告他，他这种毫无根据胡乱指控的行为已经涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊严，希望他能立即停止。
（3）如果他不听劝告，我会立即报警，并保留起诉他的权利。至于我身上是否带钱，带多少钱这不是问题。首先，他没有权利检查我的身体，我也没有义务让他搜查或主动出示。其次，民法通则有明确规定，谁主张，谁举证。因此，我没有必要证实我身上有没有100元钱，这100元钱从何而来，倒是他要证明凭什么说我偷了他的钱。可以在派出所或法庭进行。单位同事看到这一幕也不要紧。真的假不了，假的真不了。再说要相信同事的觉悟，是不会胡乱传播对我不利的言论的。如果有人问起这事，我可以把整个经过向大家讲述；如果无人问，则没有必要刻意去解释，日久见人心。
第10题：
当班内出现问题，学生情绪激动怎么办？
正确答案: 1.要保持头脑冷静、抑制无意的情绪冲动（控制情感、约束言行、不失班主任教师的自信、涵养和气度）；
2.尊重学生，以爱护和关心学生作为处理事件的基础，用感情沟通，坚持以理服人；
3.全面考虑问题，淡化负面影响，如有工作有误，应反躬自省，严于律己（更可能得到学生的理解和信任）。