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单选题对于IT服务需方而言,运用ITSS可能带来的收益不包含下列哪一项?()A 提升IT服务质量B 优化IT服务成本C 增加IT服务需求D 降低IT服务风险

题目
单选题
对于IT服务需方而言,运用ITSS可能带来的收益不包含下列哪一项?()
A

提升IT服务质量

B

优化IT服务成本

C

增加IT服务需求

D

降低IT服务风险

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,包括:

A.行业主管部门

B.IT服务需方

C.IT服务供方

D.个人以及高校


正确答案:A,B,C,D

第2题:

商业银行的中间业务相对于其他业务而言,其特点有( )。

A.种类多、范围广,占比日益上升
B.以接受客户委托为前提,为客户办理业务
C.以收取服务费的方式获得收益
D.不运用或不直接运用银行自有资金
E.不承担或不直接承担市场风险

答案:A,B,C,D,E
解析:
中间业务具有以下特点:①不运用或不直接运用银行的自有资金;②不承担或不直接承担市场风险;③以接受客户委托为前提,为客户办理业务;④以收取服务费(手续费、管理费等)、赚取价差的方式获得收益;⑤种类多、范围广,产生的收入在商业银行营业收入中所占的比重日益上升。

第3题:

实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

对IT服务供方而言,运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项()

  • A、获得大量服务订单
  • B、提升IT服务质量
  • C、最终用户满意度大幅提升
  • D、减员增效,增加收入

正确答案:B

第5题:

实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。


正确答案:正确

第6题:

使用ITSS,对IT服务需方来讲,将带来以下潜在收益:

A.提升IT服务质量

B.优化IT服务成本

C.强化IT服务效能

D.降低IT服务风险


正确答案:A,B,C,D

第7题:

ITSS对IT服务需方的好处中有一项是:降低IT服务风险。


正确答案:正确

第8题:

ITSS对IT服务需方的好处中有一项是:降低IT服务风险。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

使用ITSS,对IT服务需方来讲,将带来以下潜在收益()

  • A、提升IT服务质量
  • B、优化IT服务成本
  • C、强化IT服务效能
  • D、降低IT服务风险

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。


正确答案:错误

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