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问答题为什么说信息服务走向专业化和个性化?

题目
问答题
为什么说信息服务走向专业化和个性化?
参考答案和解析
正确答案: 专业信息服务的发展是传统行业深入和信息技术应用逐渐成熟的一种表现。无论是电子商务,还是商用数据库,或者是软件产业,其发展模式都是遵循先水平后纵向垂直的发展过程。从供需来看,客户将更加关注那些对其所在行业特有的、高水准、灵活性的服务方案,在细分市场中寻求更加稳定的专业化、个性化需求。
解析: 暂无解析
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第1题:

个性化信息服务不包含个性化信息推荐服务。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证,也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象,

A.个性化服务

B.高效服务

C.个性化服务

D.专业化服务


正确答案:B

第3题:

()是在充分支持用户检索策略、检索方法和检索结果处理的个性化基础上,为用户提供服务。

A.个性化界面定制服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化信息推荐服务


参考答案:B

第4题:

物流企业的()是中国物流逐步走向成熟的体现。

  • A、单一化和专业化
  • B、多元化和专业化
  • C、信息化和网络化
  • D、专业化和信息化

正确答案:B

第5题:

个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容()

  • A、服务时空的个性化
  • B、服务方式的个性化
  • C、服务内容个性化
  • D、服务手段个性化

正确答案:A,B,C

第6题:

第三方物流的特点有()。

A、功能专业化

B、信息单一化

C、服务个性化

D、关系合同化


参考答案:ACD

第7题:

个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。


正确答案:个性化内容定制服务

第8题:

()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。

A.个性化信息推荐服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化界面定制服务


参考答案:A

第9题:

什么是个性化服务?为什么要提倡个性化服务?


正确答案: 含义:个性服务起源于海外发达国家,就是有针对性提供满足不同客人合理的个别需求的服务。个性化服务分为两个层次:第一层次是被动的,是由客人提出非规范需求;第二层次是主动的,是服务人员主动提供的有针对性的服务。
原因:
(1)由于客人来自不同的国家和地区,其民族、宗教、风俗习惯方面有较大差异,又有年龄、性别、文化教养、职业、消费水平等区别;
(2)仅靠规范服务不可能满足客人的所有要求;
(3)而饭店是以出售服务为特征的经营性企业,按这一行业的宗旨和信条,客人的要求永远是对的(违反法律的除外),饭店必须千方百计满足客人次及需求上的差异,对不同客人采取不同的服务方式。
(4)这就要求服务人员要以强烈的服务意识去主动接近客人,了解客人,设身处地的揣度客人的心理,从而有针对性地提供服务。

第10题:

为什么说信息服务走向专业化和个性化?


正确答案: 专业信息服务的发展是传统行业深入和信息技术应用逐渐成熟的一种表现。无论是电子商务,还是商用数据库,或者是软件产业,其发展模式都是遵循先水平后纵向垂直的发展过程。从供需来看,客户将更加关注那些对其所在行业特有的、高水准、灵活性的服务方案,在细分市场中寻求更加稳定的专业化、个性化需求。