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单选题导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后,应帮助其尽快完成()手续。A 饭店预订B 行李交接C 住宿登记D 日程确认

题目
单选题
导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后,应帮助其尽快完成()手续。
A

饭店预订

B

行李交接

C

住宿登记

D

日程确认

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第1题:

导游在接运散客或小包价旅游团时,若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站,要严格按照( )顺序抵达各饭店。A.旅游计划书中注明的时间B.行车路线C.约定的时间D.饭店地理位置


正确答案:C

第2题:

导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。( )


答案:错
解析:
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

第3题:

导游人员接受送站任务后,必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

A. 12

B.8

C.24

D.10


正确答案:C

第4题:

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

A:帮助办理饭店入住手续
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目

答案:A,B,C,E
解析:

第5题:

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

答案:A,B,C,E
解析:
导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。

第6题:

导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划。


答案:错
解析:

第7题:

如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻找()。

A.至多20分钟
B.至少20分钟
C.至多60分钟
D.至少60分钟

答案:B
解析:
导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。

第8题:

导游必须在送站前__________与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。


正确答案:
24小时

第9题:

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员

答案:B
解析:
对于入境旅游团,全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求,主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后,全陪应为旅游团办理入住登记手续。

第10题:

导游将散客旅游者送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。

A.饭店预订
B.行李交接
C.住宿登记
D.日程确认

答案:C
解析:

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