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相似问题和答案
第1题：
简述客房日常清洁整理的工作内容。
参考答案整理客房又称为做房，它主要包括以下几方面的工作内容:
(1)整理。按照规格和要求，整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
(2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
(3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
墙面和地面。
(4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
肥皂、茶叶等。
(5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中，检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备，以及
电视、音响、空调等设备是否正常工作，同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
住客，还要做好客房晚间服务，如整理用品、用具，做好夜床，拉上窗帘并打开床头灯等服务。
(1)整理。按照规格和要求，整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
(2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
(3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
墙面和地面。
(4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
肥皂、茶叶等。
(5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中，检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备，以及
电视、音响、空调等设备是否正常工作，同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
住客，还要做好客房晚间服务，如整理用品、用具，做好夜床，拉上窗帘并打开床头灯等服务。
第2题：
简述班级授课制的特征、优势与局限。
答案：
解析：
班级授课制的特征主要有：(1)学生固定。学生是按年龄和文化程度，编成固定人数的班级。班级是学校进行教学工作的基本单位，教师对全班学生进行集体教学。(2)内容固定。向全班学生传授的教学内容是统一的，排定课表进度也是统一的，采取多学科并进，交错授课。(3)教师固定。学校按照教师的业务专长和工作能力分配教学任务。(4)时间固定。学年、学期和学日课业的始末时间相同，全校有固定的作息时间表。(5)场所固定。各班的教室相对固定，学生的座次也是相对固定。
班级授课制具有明显的优势：(1)有严格的制度保证教学的正常开展和达到一定质量。它在自身发展过程中形成了一整套严格制度，如按年龄、知识编班分级制度，学年、学期和学周制度，招生、考试和毕业制度，作息制度，课堂纪律与常规等，使教学制度化、规范化和科学化，保证教学活动正常运转并获得一定质量。(2)有利于大面积培养人才。由于以班级作为单位来培养人才，一个教师能同时教几十个学生，提高教学效率，有利于大面积地培养人才。(3)有利于系统知识的传授。班级授课制能以周课表方式科学地安排各科教学，使之有条不紊地交错进行，确保学生循序渐进地学习和掌握各学科的系统科学知识，完成预定的教学计划。(4)能够充分发挥教师的主导作用。各国的教学实践都反复证明了，迄今为止最能充分发挥教师在教学中的主导作用的仍是班级授课这种教学形式。实际上，它就是为充分发挥教师主导作用，最大限度提高教师工作效率和使各科教师协调一致对学生教学而形成起来的，并不断得到改进和完善。
班级授课制的局限：(1)对全班学生使用同一教材，按照不同进度和要求进行教学，不利于照顾学生的个别差异，不利于因材施教。(2)不利于充分发挥学生学习的独立性和内在潜力。(3)它容易使教学产生理论与实践脱节的现象。专家点评：学生在审题的时候一定要弄清楚需要从哪几个方面答题，切忌漏掉其中的小问题。本题是对班级授课制的考查，学生需要把握好它的要点，简单展开即可。
班级授课制具有明显的优势：(1)有严格的制度保证教学的正常开展和达到一定质量。它在自身发展过程中形成了一整套严格制度，如按年龄、知识编班分级制度，学年、学期和学周制度，招生、考试和毕业制度，作息制度，课堂纪律与常规等，使教学制度化、规范化和科学化，保证教学活动正常运转并获得一定质量。(2)有利于大面积培养人才。由于以班级作为单位来培养人才，一个教师能同时教几十个学生，提高教学效率，有利于大面积地培养人才。(3)有利于系统知识的传授。班级授课制能以周课表方式科学地安排各科教学，使之有条不紊地交错进行，确保学生循序渐进地学习和掌握各学科的系统科学知识，完成预定的教学计划。(4)能够充分发挥教师的主导作用。各国的教学实践都反复证明了，迄今为止最能充分发挥教师在教学中的主导作用的仍是班级授课这种教学形式。实际上，它就是为充分发挥教师主导作用，最大限度提高教师工作效率和使各科教师协调一致对学生教学而形成起来的，并不断得到改进和完善。
班级授课制的局限：(1)对全班学生使用同一教材，按照不同进度和要求进行教学，不利于照顾学生的个别差异，不利于因材施教。(2)不利于充分发挥学生学习的独立性和内在潜力。(3)它容易使教学产生理论与实践脱节的现象。专家点评：学生在审题的时候一定要弄清楚需要从哪几个方面答题，切忌漏掉其中的小问题。本题是对班级授课制的考查，学生需要把握好它的要点，简单展开即可。
第3题：
请简述运输代理制的含义和运输代理制的优势？
参考答案：
运输代理制是一种现代化的运输经营方式，它通过提供“一次托运、一次结算、一票到底、全程负责”的运输代理服务，将多种运输方式结合成一个整体，为货主服务。
一般讲运输代理制具有以下优势：
⑴不受线路、车船约束，能设定很多运输路线；
⑵拥有海陆运输硬件、软件的专门知识，能提供“门到门”的周到细致的服务；
⑶由于可进行各种组合运输，能提供比较低廉的运价；
⑷能随运输过程提供利用计算机的货物跟踪系统等的各种服务。
第4题：
简述客房清洁集体作业制的优势。
正确答案:增加工作乐趣，增加职业安全性，减少体力消耗，提高工作效率，防止员工人偷盗或客人的诬陷，提高客房清洁的专业化水平，提高团队的合作精神。
第5题：
客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
- A、客房清洁
- B、客房配备
- C、客房对象
- D、客房服务
正确答案:D
第6题：
简述后付制的优势和缺陷。
正确答案：优点：能调动医疗服务提供者的积极性，患者对医疗服务有较多的选择性。缺陷：供方容易产生诱导需求，造成医疗服务的过度利用，难以有效控制医疗费用过快增长。
第7题：
汽车定检维护制的作业内容有（）。
A清洁作业
B检查作业
C补给作业和润滑作业
D调整作业
A,B,C,D
略
第8题：
简述运输代理制的优势？
参考答案：
①不受线路、车船约束，能设定很多运输路线；
②拥有海陆运输硬、软件的专门知识，能提供“门到门”运输服务；
③由于可进行各种组合运输，能提供比较低廉的运价；
④能随运输过程提供利用计算机的货物跟踪系统。
第9题：
客房清洁中下列哪些做法是正确的？（）
- A、进入客房要遵循三次敲门入房制
- B、清洁过程中房门始终要敞开
- C、不可将烟头倒入马桶
- D、卫生间清扫要“滴水全无”
正确答案:A,B,C,D
第10题：
你怎样认识集体备课制，它有优势吗？
正确答案:优点：防止老师偷懒，提高教师教学主动性。减少教师个人的一些违规举动。提高资源配置效率，亲密老师之间的同事关系，有利于互相提高水平。