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判断题因自主营销没有统一话术,所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。A 对B 错

题目
判断题
因自主营销没有统一话术,所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

  • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
  • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
  • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
  • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

正确答案:B

第2题:

电话营销方式的分类中不包括以下哪一种方式?()

  • A、来话营销
  • B、回访营销
  • C、外呼营销
  • D、在线营销

正确答案:D

第3题:

在哪里可以执行营销外呼任务()

  • A、营销外呼执行
  • B、计划执行
  • C、我的任务
  • D、我的执行

正确答案:C

第4题:

单选题
客户经理接触新项目比较迷茫,可以通过()来学习他人的优秀话术。
A

智能通关

B

案例库录音

C

场景内交易

D

智能外呼


正确答案: B
解析: 暂无解析

第5题:

中国联通电话营销主要有哪些方式?()

  • A、在线营销
  • B、来话营销
  • C、回访营销
  • D、呼入营销
  • E、外呼营销

正确答案:B,C,E

第6题:

客服代表在接听来话的过程中,通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求,促成或激发客户产生购买行为的营销方式是?()

  • A、来话营销
  • B、回访营销
  • C、外呼营销
  • D、在线营销

正确答案:A

第7题:

客服代表对目标用户主动呼出,向客户推荐公司产品,开展营销活动的营销方式是?()

  • A、来话营销
  • B、回访营销
  • C、外呼营销
  • D、在线营销

正确答案:C

第8题:

销售顾问在介绍产品时不必采用FABE话术,随便介绍就可以了。


正确答案:错误

第9题:

单选题
管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务?()
A

云质检

B

外呼系统

C

客户经理工作平台

D

智能外呼


正确答案: B
解析: 暂无解析

第10题:

多选题
客户经理应按照日均30个名单的标准实施外呼,若总、分行任务名单不足的情况下,客户经理可以通过拨打()达成活动量标准。
A

自主外呼

B

高端复联

C

无需拨打


正确答案: A,B
解析: 暂无解析

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