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多选题在全业务竞争时代下,对于集团客户的认识,以下正确的是?()A竞争对手的首攻目标B主要的高利润来源C政要客户的特殊需求D社会资源的拥有者E锁定集团客户才能锁定高价值的个人客户

题目
多选题
在全业务竞争时代下,对于集团客户的认识,以下正确的是?()
A

竞争对手的首攻目标

B

主要的高利润来源

C

政要客户的特殊需求

D

社会资源的拥有者

E

锁定集团客户才能锁定高价值的个人客户

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第1题:

对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价值:()

  • A、竞争性的业务
  • B、行为的改变
  • C、客户满意度提高
  • D、客户增长

正确答案:A,B,D

第2题:

ESOP中文是指()

  • A、集团客户综合运营平台
  • B、集团客户业务综合运营平台
  • C、集团客户业务综合管理平台
  • D、集团客户业务综合支撑平台

正确答案:B

第3题:

下列关于集团内客户跨支行办理业务表述错误的是()。

A.一般要求所有集团内客户在同一支行办理业务,对于有必要办理跨支行业务的,应协商设定主协办支行

B.对于集团客户管理有争议的,贷审会有权按照有利于营销、授信管理及贷后监控的原则指定主协办支行

C.由主办支行(集团客户管户支行)申报统一授信

D.在授信调查及贷后管理中,主协办支行各自对自己支行的客户进行管理即可


答案:D

第4题:

集团客户取消商务宝业务需要提出申请,业务受理人员在()删除该集团客户的业务资料。


正确答案:BOSS系统中

第5题:

对于集团客户可反复使用的授信额度,下列说法正确的是()。

  • A、集团客户整体核定可反复使用的授信额度后,可将该额度分配至集团客户成员反复使用
  • B、集团客户整体核定可反复使用的授信额度后,可将该额度分配至集团客户成员不可反复使用
  • C、分配至集团客户成员不可反复使用的授信额度,该授信项下业务办理结束或信用收回后相应自动调减成员授信额度,并自动将该额度收归至集团客户整体授信额度管理
  • D、分配至集团客户成员不可反复使用的授信额度,该授信项下业务办理结束或信用收回后相应自动调减成员授信额度,并自动调减集团整体授信额度

正确答案:A,B,C

第6题:

BlackBerry业务分为()

  • A、个人客户扩展业务
  • B、集团客户业务
  • C、集团客户扩展业务
  • D、个人业务

正确答案:B,C,D

第7题:

以下关于集团短彩信业务企业签名的描述,正确的是()

  • A、高速率低时延业务
  • B、客户可以使用其某项产品名称或商标名称作为其中文签名
  • C、客户使用的英文签名只允许在发送纯英文短信时使用
  • D、集团客户全称大于8个汉字时,可以使用集团客户全称的缩写作为签名

正确答案:A,C,D

第8题:

在全业务竞争时代下,对于集团客户的认识,以下正确的是?()

  • A、竞争对手的首攻目标
  • B、主要的高利润来源
  • C、政要客户的特殊需求
  • D、社会资源的拥有者
  • E、锁定集团客户才能锁定高价值的个人客户

正确答案:A,B,D,E

第9题:

移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信,加入黑名单管理()。

  • A、发送短信“00000”到相应集团短信端口,加入该端口的黑名单、退出白名单。
  • B、拨打10086(对于开通集团客户服务热线的省市,也可以拨打集团客户服务热线)申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

正确答案:A,B

第10题:

关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的?()

  • A、集团网内客户之间的通话,双方享受优惠,沟通更轻松;
  • B、与所有固定电话通话可以享受优惠;
  • C、集团网内部部分号码通话,双方可以享受更大程度优惠;
  • D、与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。

正确答案:A,C,D

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