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单选题获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A 0.5B 2.0C 3.0D 5.0
题目
单选题
获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）
A
0.5
B
2.0
C
3.0
D
5.0
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么()。
A.优质的服务
B.好的销售技巧
C.必要的寒暄
D.优良的产品
参考答案：ABCD
第2题：
现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。
正确答案:正确
第3题：
挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()
正确答案：对
第4题：
建立顾客档案的目的是为了（）。
- A、留住老顾客，联系新顾客
- B、讨客户喜欢
- C、与顾客保持长期的联系
- D、防止顾客抱怨
正确答案:A,C
第5题：
如何留住老顾客？
正确答案: 1.获得顾客的好感
顾客的一句赞扬往往比促销员的费尽口舌更加有效。顾客在购买某种商品之后，往往会把自己的体会告诉更多的邻居、亲友和同事，从而形成了购买商品的连锁反应。促销员如果能掌握这种连锁反应的规律，就能不断地扩大销售对象，这就是商业理论上的无限连锁介绍法。
2.250定律
曾获得“世界最伟大的推销员”称号的美国推销专家乔·吉拉德在其自传中写道：“每一个用户的背后都有250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。”这就是著名的乔·吉拉德的“250定律”。
第6题：
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断:
运输企业可以用（ ）方法提高其市场占有率。
A．吸引更多的新顾客
B．增加既有顾客的购买数量
C．不考虑既有顾客的购买意愿
D．减少顾客的流失
运输企业可以用（ ）方法提高其市场占有率。
A．吸引更多的新顾客
B．增加既有顾客的购买数量
C．不考虑既有顾客的购买意愿
D．减少顾客的流失
答案：A,B,D
解析：
运输企业可以用三种方法提高其市场占有率，即:①吸引更多的新顾客；②增加既有顾客的购买数额（购买量）；③减少顾客的流失。
第7题：
提高目标顾客满意度的主要原因是（）
- A、防止顾客流失
- B、提高企业形象
- C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
- D、这是企业营销战略的目标
正确答案:C
第8题：
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
正确答案:正确
第10题：
下面哪些属于顾客终身价值涉及的内容？（）
- A、得到一个新顾客的成本是多少
- B、作为你的顾客的时间有多长
- C、在这段时间顾客消费多少
- D、在这段时间你能获得多少利润
正确答案:A,B,C,D