对
错
第1题:
若错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可以不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 【 】
第2题:
旅游团错接处理正确的是( )。
A、若属同一旅行社,经领导同意,地陪交换,全陪不交换
B、若属同一旅行社,经领导同意,地陪不交换,全陪交换
C、若属同一旅行社,经领导同意,地陪、全陪都不交换
D、若属同一旅行社,经领导同意,地陪、全陪都交换
第3题:
错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )
第4题:
若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时,地陪、全陪要交换旅游团。( )
第5题:
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。 ( )
第6题:
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 【 】
第7题:
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。
A.地陪
B.全陪
C.旅行社
D.领队
第8题:
同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。
A.全陪不交换、地陪要交换
B.全陪要交换、地陪不交换
C.全陪和地陪都交换
D.全陪和地陪都不交换
第9题:
错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )
此题为判断题(对,错)。
第10题:
接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况、赔礼道歉外,还应( ) A.设法尽快交换旅游团 B.交换旅游团地陪 C.将错就错,不做任何调整 D.交换旅游团全陪