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判断题如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。( )A 对B 错

题目
判断题
如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。( )
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

若错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可以不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 【 】


正确答案:×

第2题:

旅游团错接处理正确的是( )。

A、若属同一旅行社,经领导同意,地陪交换,全陪不交换

B、若属同一旅行社,经领导同意,地陪不交换,全陪交换

C、若属同一旅行社,经领导同意,地陪、全陪都不交换

D、若属同一旅行社,经领导同意,地陪、全陪都交换


正确答案:B

第3题:

错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )


正确答案:√

第4题:

若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时,地陪、全陪要交换旅游团。( )


正确答案:×

第5题:

在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。 ( )


正确答案:×
这种情况下,全陪要交换,地陪可以不交换。 

第6题:

在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 【 】


正确答案:√

第7题:

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

A.地陪

B.全陪

C.旅行社

D.领队


正确答案:B
全陪首站接团时发生了错接,即使发生于同一家旅行社也要交换旅游团,故选B。

第8题:

同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。

A.全陪不交换、地陪要交换

B.全陪要交换、地陪不交换

C.全陪和地陪都交换

D.全陪和地陪都不交换


正确答案:B
发生于同一家旅行社的错接,全陪要交换,地陪可不交换。

第9题:

错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第10题:

接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况、赔礼道歉外,还应( ) A.设法尽快交换旅游团 B.交换旅游团地陪 C.将错就错,不做任何调整 D.交换旅游团全陪


正确答案:A

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