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判断题友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。A 对B 错
题目
判断题
友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
理财人员拉近与客户距离的第一武器是（）
- A、 点头
- B、 握手
- C、 身体前倾
- D、 微笑
正确答案:D
第3题：
微笑在电话营销中有着重要的作用,以下关于微笑的作用,表述错误的是:()
A.发自内心，自然舒展的微笑会感染客户
B.微笑的说，客户会看得见
C.微笑会让客户认为轻浮，所以一定要严肃
D.发出适当的笑声，客户会喜欢的
正确答案:C
第4题：
自我介绍可以缩短营销员与客户的心理距离，比较容易引起客户的注意和信任。
正确答案:错误
第5题：
友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）
正确答案:正确
第6题：
学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
正确答案:眼神
第7题：
友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。
正确答案:正确
第8题：
有些非言语信号会让病人感到不温暖，例如
A、微笑
B、斜视
C、点头
D、身体前倾
正确答案：B
第9题：
投诉处理技巧是什么？（）
- A、亲切友好的对客户投诉表示欢迎与认可，认真倾听客户投诉
- B、寻找不满原因，确保了解必要信息
- C、引导客户转移思考，微笑冷静地为客户提供补救性服务
- D、感谢客户并争取其他推介机会
正确答案:A,B,C,D
第10题：
有些非言语信号会让患者感到不温暖，例如（）
- A、微笑
- B、斜视
- C、点头
- D、身体前倾
- E、鼓掌
正确答案:B