CMS专题
单选题对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求，下列处理错误的是（）A 导游员要与餐厅联系，具体情况具体处理B 一切损失由旅游社自己负责C 导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，旅游团应尽量遵守D 过时用餐的超出的服务费由旅游团自己负责
题目
导游员要与餐厅联系，具体情况具体处理
一切损失由旅游社自己负责
导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，旅游团应尽量遵守
过时用餐的超出的服务费由旅游团自己负责
相似问题和答案
第1题：
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（ ）。
A．旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理
B．坚决拒绝
C．若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬
D．游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理
AD
第2题：
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（ ）。
A．尊重旅游者、不卑不亢
B．顾客是上帝、一切满足
C．认真倾听、耐心解释
D．尽量满足旅游者需要
略
第3题：
对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（ ）。
A．违反旅游协议，所以不能满足
B．一切损失由旅行社自己负责
C．看餐厅的具体情况而定
D．过时用餐的超出的服务费由酒店承担
略
第4题：
对于自费要求观看文艺节目（不健康的）旅游者应如何处理？
正确答案:导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒绝。并严肃指出前往不健康的娱乐场所和不正常的夜生活，在中国是被禁止的，是违法的，若此后出现此种违法行为后果自负。
第5题：
下列对于中医从业人员的要求论述错误的是（ ）
第6题：
处理旅游者个别要求的原则是（ ）。
A．尽量满足旅游者的需要
B．完全满足旅游者的要求
C．认真倾听、耐心解释
D．尊重旅游者、不卑不亢
处理游客个别要求的原则有三个，即ACD。游客的要求有多种，有合理但不可能和不合理的要求，所有导游不能完全满足。
第7题：
旅游者因生活习惯或者其他原因要求推迟用餐时间时，导游人员可与餐厅联系，视餐 ，厅的具体情况处理。 （ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
第8题：
对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。
A．旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动
B．旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物
C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D．晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动
略
第9题：
下列肯定需要额外收取费用的情况是（）。
- A、适当提前或推迟开餐
- B、导游员要求老板为旅游者每桌增加一个菜
- C、旅游者要求加菜.加饮料
- D、送早班机，餐厅会提前准备便携式早餐
正确答案:C
第10题：
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。
- A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
- B、旅游者要求退、换餐
- C、旅游者想换个档次更高的酒店
- D、旅游者要求品尝风味餐
正确答案:A