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相似问题和答案
第1题：
哪些客户可通过全网积分商城兑换积分？（）
- A、全球通
- B、动感地带
- C、神州行
正确答案:A,B
第2题：
未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过什么菜单确认后，客户即成为实名客户（）
- A、关键信息变更
- B、实名登记
- C、常规资料变更
- D、使用人信息变更
正确答案:B
第3题：
可通过telnet命令对电力监控系统网络设备进行远端维护，同时进行严格的身份认证，严禁使用初始用户名、密码。（ ）
答案：错
解析：
第4题：
动态密码即原随机短信码。动态密码由客户主动申请，系统通过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码，动态密码（），其本质是认证客户持有本机，可结合服务密码使用进行二次认证，也可单独用于办理业务，办理业务范围是指不涉及个人隐私信息和使用权变更的基础业务。
- A、可修改
- B、当次使用有效
- C、长期有效
- D、可通过系统查询
正确答案:B
第5题：
开户时设置账户密码，下列说法错误的是？（）
- A、如果账户开户时已设置客户密码则需要进行客户密码校验
- B、如还没设置客户密码则需新增客户密码
- C、不新增客户账户密码不能进行开户
- D、忘记客户密码的可通过主管授权进行开户
正确答案:C
第6题：
标准神州行客户用本机拨打（）免费电话可以进行查询余额、充值等业务。
正确答案:13800138000
第7题：
前台帮用户重置密码收客户会收到重置宽带密码的短信（）
正确答案:错误
第8题：
神州行标准卡客户的短信资费标准有哪些？
正确答案: 神州行的短信资费：
（1）神州行标准卡客户网内发送点对点短信按每条0.15元收取；接收短信免费。
（2）神州行标准卡客户网间发送点对点短信按每条0.20元收取，接收短信免费。
（3）发送国际/台港澳短信，发送成功（以收到国际短信转接网关成功发送状态报告为准）后，按条扣费，不成功不计费。资费遵循目前已开通国际/台港澳短信业务客户资费：1元/条。
第9题：
标准神州行客户办理换卡业务，需凭（）手续，并补足客户资料。
- A、服务密码
- B、本人有效身份证件
- C、模糊认证（如询问客户月消费额情况、最近三个月的交费时间、最近通话记录等）
- D、以上均需要
正确答案:D
第10题：
一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）
- A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑
- B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑
- C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
- D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作
正确答案:A,B,C,D