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多选题旅游投诉受理应当符合()条件A投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者,海外旅行商,国内旅游经营者和从业人员B有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实根据C属于规定所列的旅游投诉范围

题目
多选题
旅游投诉受理应当符合()条件
A

投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者,海外旅行商,国内旅游经营者和从业人员

B

有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实根据

C

属于规定所列的旅游投诉范围

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第1题:

旅游投诉受理应当符合哪些条件?


正确答案:
(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据。
(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围。

第2题:

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


参考答案:B

第3题:

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。


正确答案:
15. 7 、说明理由

第4题:

旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。


正确答案:错误

第5题:

根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。

  • A、县级旅游投诉受理管理机关
  • B、省级旅游投诉受理管理机关
  • C、国家旅游投诉受理管理机关
  • D、地方旅游投诉受理管理机关
  • E、市级旅游投诉受理管理机关

正确答案:C,D

第6题:

《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。


正确答案:
9、投诉状、7

第7题:

《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。

A.3日
B.5个工作日
C.10日
D.15个工作日

答案:B
解析:

第8题:

根据以下内容,回答 35~36 题

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。

第 35 题 (1)空正确答案为_______。


正确答案:
7

第9题:

旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、30

正确答案:A

第10题:

投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

  • A、书面
  • B、数据电文
  • C、口头
  • D、其他形式

正确答案:C

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