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单选题进店客户需要关注哪个重要因素()A 客户来源渠道B 客户资产情况C 客户性别D 客户年龄

题目
单选题
进店客户需要关注哪个重要因素()
A

客户来源渠道

B

客户资产情况

C

客户性别

D

客户年龄

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

进店台次占有率的多少反映的是专营店()

  • A、新客户开发能力
  • B、老客户维持能力
  • C、保有客户吸引能力

正确答案:C

第2题:

专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括()

  • A、客户有效联系方式
  • B、客户进店的时间段分布
  • C、客户获取信息的来源分布
  • D、客户对专营店服务是否满意

正确答案:A,B,C

第3题:

在进店接待流程中,销售顾问和客户沟通时,为表示对客户的尊重,要避免目光接触。


正确答案:错误

第4题:

有效客户建卡信息应包括()。

  • A、顾客联系方式
  • B、客户特征、到店情况
  • C、关注车型、购车预算、关注的卖点等
  • D、以上皆是

正确答案:D

第5题:

试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好?()

  • A、客户进店时
  • B、客户对车性能产生疑问时
  • C、客户犹豫不决时
  • D、成交时

正确答案:B

第6题:

专营店的进店台次统计主要以()为准。

  • A、进店客户数量
  • B、工单数量
  • C、维修服务车辆数
  • D、维修服务项目数

正确答案:B

第7题:

专营店展厅来店/电登记表的填写要点不包括()

  • A、客户有效联系方式
  • B、客户进店的时间段分布
  • C、客户获取信息的来源分布
  • D、客户对专营店服务是否满意

正确答案:D

第8题:

2013年CSI行业调研中,4月份实际调研的目标客户范围是()

  • A、2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
  • B、2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
  • C、2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
  • D、2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户

正确答案:C

第9题:

进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户?()

  • A、全款客户
  • B、全转贷客户
  • C、刚需客户
  • D、分期客户

正确答案:C

第10题:

制定客户跟踪计划时不需要特别关注的项目是()。

  • A、回顾客户的购车需求和兴趣点
  • B、准备适合客户兴趣寒暄的话题
  • C、准备几个幽默的小段子
  • D、吸引客户来店的诱导理由

正确答案:C

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