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单选题改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）。A 工作准则B 最高目标C 工作纲领D 工作目标
题目
工作准则
最高目标
工作纲领
工作目标
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、维护公平、公正的市场环境
B、增强公众对银行业的市场信心
C、促进银行业健康发展
D、保护金融体系稳定
第2题：
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育，从而帮助消费者提升金融素质。
A: 内部学习与培训
B: 岗位既能测试
C: 银行从业资格考试
D: 公众宣传教育
第3题：
（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。
A.银行消费者
B.银行业金融机构
C.社会公众
D.监管机构
第4题：
银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
正确答案:正确
第5题：
根据《银行业监督管理法》的规定，银行业监督管理的目标包括( )。
A．维护公众对银行业的信心
B．促进银行业的合法、稳健运行
C．促进金融稳定和金融创新共同发展
D．努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力
E．保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力
ABE【解析】《银行业监督管理法》第三条规定：“银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行；维护公众对银行业的信心。银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力。”C、D项属于监管标准。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( )级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。
A、一
B、二
C、三
D、四
第8题：
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以（）为工作目标。
A.改进银行业服务质量
B.降低银行业经营成本
C.提高金融稳定能力
D.提升公众金融素质
E.支持行业发展
F.赢得社会尊重
第9题：
加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作。（）
- A、提高银行业金融机构的经济效益
- B、提升银行业社会责任意识和整体服务水平高
- C、扩大银行业金融机构的知名度和信誉
- D、完善银行业金融机构的公司治理结构
正确答案:B
第10题：
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。
正确答案:错误