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单选题在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是（）A 威胁B 让步C 仲裁D 协商

题目
单选题
在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是（）
A

威胁

B

让步

C

仲裁

D

协商

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第1题：

在准据法确定过程中，通常应注意解决的问题包括：()

A、区际私法冲突的解决

B、人际私法冲突的解决

C、时际私法冲突的解决

D、先决问题准据法的确定


参考答案：ABCD

第2题：

教师在同伴冲突的解决过程中应该做到( )

A.客观全面地了解实际情况，努力做到公正、平等

B.根据具体情况提出解决的办法和途径

C.立即通知家长前来共同解决

D.引导和鼓励学生自己处理和解决冲突


正确答案：ABD

第3题：

课题研究过程中正确的做法有()

A.在教育教学实践中，尝试用找到的解决问题的方法去解决自己遇到的问题。

B.在实践过程中可以通过学习、反复实践和改进自己解决问题的方法，以求得更理想的教育效果。

C.在研究过程中忠实记录自己的做法和产生的结果收集阅读借鉴的文章、研究成员的阅读思考及其他相关的研究活动材料。

D.研究过程中应严格按照课题题目和实施方案进行，不得随意变动研究方案。


答案：ABC

第4题：

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。

  • A、决策角色
  • B、信息角色
  • C、人际角色
  • D、联络角色

正确答案:A

第5题：

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

A对

B错


错
略

第6题：

在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案，这种冲突管理的方法被称为（47）

A.合作

B.强制

C.妥协

D.回避


正确答案：A
冲突管理的6种方法：（1）问题解决（ProblemSolving／Confrontation）。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。（2）合作（Collaborating）。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。（3）强制（Forcing）。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的零和游戏情景里。（4）妥协（Compromising）。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。（5）求同存异（Smoothing/Accommodating）。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作傲完。（6）撤退（Withdrawing/Avoiding）。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。

第7题：

关于社会组织运行和管理的说法，错误的是()。

A:组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程
B:在组织运行过程中，组织冲突不可避免
C:组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程
D:组织管理包括决策、实施、监督等多个环节

答案：C
解析：
组织运行的过程实际上是组织实现自己的目标和发挥自己功能的过程，是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程。在组织运行过程中，组织冲突不可避免。组织管理过程实际上是围绕组织目标，调动各种资源，运用各种手段操控组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。组织管理过程包括三个环节：决策、实施、监督。

第8题：

在薪酬制度的执行过程中，企业管理层必须解决的关键问题是（ ）

A．薪酬总额的控制和薪酬调整

B．薪酬制度的效果检验

C．薪酬总额的核算和效果检验

D．薪酬总额的控制和核算


正确答案：A

第9题：

在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是（）

A威胁

B让步

C仲裁

D协商


A
略

第10题：

在解决冲突时，应采用自己喜欢的冲突管理手段。


正确答案:错误

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