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单选题旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）A 向旅行社汇报B 为游客改迁车次，并告之联络方法C 告之游客增出的费用本人自理D 设法让其上车补票
题目
单选题
旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
A
向旅行社汇报
B
为游客改迁车次，并告之联络方法
C
告之游客增出的费用本人自理
D
设法让其上车补票
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相似问题和答案
第1题：
在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫地方陪同导游员
正确答案:错误
第2题：
游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）
- A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动
- B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲
- C、分析原因，对症下药
- D、尊重游客，不愿听讲就不讲
正确答案:C
第3题：
游客因不慎遗失飞机票或火车票、轮船票等交通票据，一般均属粗心大意和保管不妥所造成的。游客交通票据的遗失会给整个游程的顺利开展带来不必要的麻烦，也会给游客本人造成经济损失和带来许多烦恼，因此，导游员要采取措施，做好工作。
试分析：游客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？
正确答案：
交通票据的遗失主要责任在于游客本身。此时，导游员应尽快做好安抚游客的工作，积极帮助游客回忆和寻找，不要责怪游客。假如实在寻找不到，也应耐心地向游客讲清楚遗失交通票据后的一般处理程序。比如，游客在出游前遗失飞机票，那必须请游客以书面形式向航空公司右关售票处申请挂失，并且提供相关的证明材料。若是在出游前遗失火车票，那只有请游客另行购票，其费用自理。若是在旅途中遗失火车票，也只能按照铁路交通部门的有关规定，即自发现丢失的车站起补票，若不能确定丢失站，要从始发站补起并且交纳手续费。若是轮船票在出游前遗失，游客应另行购票。在旅途中遗失，游客应提供足够的证据，经确认无需补票；若无法证明，按补足全程票价处理。若游客改乘下一班航班、车次等赶往旅游目的地，导游员就应把下一站的旅游接待计划和安排活动的内容详细地交代清楚，同时也要告诉游客旅游团住宿的宾馆以及与导游员联系的方法，等等。
交通票据的遗失主要责任在于游客本身。此时，导游员应尽快做好安抚游客的工作，积极帮助游客回忆和寻找，不要责怪游客。假如实在寻找不到，也应耐心地向游客讲清楚遗失交通票据后的一般处理程序。比如，游客在出游前遗失飞机票，那必须请游客以书面形式向航空公司右关售票处申请挂失，并且提供相关的证明材料。若是在出游前遗失火车票，那只有请游客另行购票，其费用自理。若是在旅途中遗失火车票，也只能按照铁路交通部门的有关规定，即自发现丢失的车站起补票，若不能确定丢失站，要从始发站补起并且交纳手续费。若是轮船票在出游前遗失，游客应另行购票。在旅途中遗失，游客应提供足够的证据，经确认无需补票；若无法证明，按补足全程票价处理。若游客改乘下一班航班、车次等赶往旅游目的地，导游员就应把下一站的旅游接待计划和安排活动的内容详细地交代清楚，同时也要告诉游客旅游团住宿的宾馆以及与导游员联系的方法，等等。
第4题：
在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
- A、与游客摆事实，讲道理
- B、注意求同存异，不强人所难
- C、不予理睬个别游客
- D、告之全团导游员的观点是对的
正确答案:B
第5题：
旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
- A、当着游客面责怪总台服务员
- B、敦促服务员打扫
- C、让游客自由活动
- D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
正确答案:D
第6题：
接待散客旅游者，游览路线由（）。
- A、导游员决定
- B、游客决定
- C、导游员提建议，游客自行选择
- D、游客提建议，导游采纳
正确答案:B
第7题：
旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
- A、告之游客放弃，去其他景点参观游览
- B、原地等待
- C、先去其他殿堂，然后再进入参观
- D、带着团队排队入内
正确答案:C
第8题：
司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
- A、向旅行社汇报
- B、请司机向游客赔礼道歉
- C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
- D、告之游客不会影响整个行程
正确答案:C
第9题：
被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
- A、不予理睬
- B、当面与游客说说清楚
- C、寻找机会、耐心解释
- D、让全团游客来评理
正确答案:C
第10题：
旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
- A、立即向旅行社汇报
- B、让游客去宾馆商场购物
- C、安抚游客，说明情况
- D、回避行李之事，让游客自由活动
正确答案:C