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问答题导游员应如何预防漏接的发生?

题目
问答题
导游员应如何预防漏接的发生?
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相似问题和答案

第1题:

导游员应如何预防漏接的发生?


正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知,重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点;出发前再次核定交通工具到达的确切时间;当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点,如有问题要事先解决;出发时间要提前,留出充分的机动时间,最好能提前30分钟到达机场(车站或码头);抵达后,首先要关心团队抵达的时间,提前在出口处迎接。

第2题:

地陪怎样预防漏接的发生?


正确答案: 认真阅读接待计划,核实旅游团抵达的准确时间,提前抵达接待站地点。

第3题:

为了防止漏接事故的发生,导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间.( )


正确答案:×

第4题:

不管因为何种原因而产生漏接事故,导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。


正确答案:正确

第5题:

如游客发生烫伤的意外,导游员应如何紧急处理?


正确答案: (1)让游客快速远离热源。
(2)采取“冷却治疗”,通过降温、减轻余热损伤
(3)将覆盖在伤处的衣裤剪开,以避免使皮肤的烫伤加重。
(4)创面不要用红药水、紫药水等有色药液,以免影响医生对烫伤深度的判断,也不要用碱面、酱油等乱敷,以免造成感染。

第6题:

在旅途中,导游员如何预防游客突然晕厥的发生?


正确答案:1.在旅途中,要注意通风,避免疲劳。
2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时,应提醒并协助其及时进食,以补充能量。
3.提醒客人蹲、卧起立时,动作要慢,不要用力过猛。
4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时,要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
5.有晕厥病史的游客,导游人员要劝其不要登高或登高向下望。

第7题:

导游人员应怎样预防漏接?


正确答案: 1,认真阅读接待计划
2,核实交通工具到达的准确时间
3,提前到达接待站地点

第8题:

如果漏接,导游员应如何处置?


正确答案:1.立即报告旅行社,报告漏接情况;
2.给游客入住饭店打电话,询问游客是否已抵达;
3.无论是责任还是非责任原因,导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意,耐心地做好解释工作,争取谅解,消除游客内心不满和误解。
4.必要时可请示领导,酌情给予游客一些物质补偿,并退回其所乘的出租车费用。
5.做好以后的游览导游服务工作,以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任,把游客的不满和抱怨降低到最低限度。

第9题:

为了预防漏接事故的发生,导游员应该()。

  • A、及时处理突发事件
  • B、认真阅读接待计划
  • C、核实交通工具到达准确时间
  • D、提前抵达接站地点

正确答案:B,C,D

第10题:

如何预防漏接?


正确答案: 认真阅读计划,核实交通工具及到达的准确时间,提前抵达接站地点。