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单选题()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。A 供应商B 客户C 需求方D 物流企业

题目
单选题
()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
A

供应商

B

客户

C

需求方

D

物流企业

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第1题:

销售渠道是指产品或服务转移所经过的路径,由参与产品或服务转移活动以使产品便于使用或消费的所有组织构成。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A、物流企业

B、需求方

C、供应商

D、客户


参考答案:D

第3题:

信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播下的各种信息活动,即信息服务产业范围内的所有活动,包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。信息服务具备三个基本因素,()不是这三要素之一。

A、信息服务者

B、信息平台

C、信息产品

D、信息用户


参考答案:B
本题考察的知识点是
v信息服务的含义:
§广义的信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播下的各种信息活动,即信息服务产业范围内的所有活动,包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。
v信息服务的三个基本因素
§信息服务有三个基本因素:信息产品、信息用户和信息服务者

第4题:

()是指接受产品的组织或个人。


正确答案:顾客

第5题:

组织的供方是指( )。
A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人
C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人


答案:C
解析:

第6题:

信息传递角色指所有的管理者在某种程度上,都从外部的组织或机构()信息。

A.接受和收集

B.接受或收集

C.接受或传播

D.接受与传播


参考答案:A

第7题:

组织的供方是指( )。

A.提供需求的组织或个人

B.拥有股权的组织或个人

C.提供产品的组织或个人

D.接受产品的组织或个人


正确答案:C
C。

第8题:

《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()

A.接收产品的组织或个人

B.提供产品的组织或个人

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体


答案:BC

第9题:

下列概念理解正确的有( )。
A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,组织的相关方包括 顾客
B.供方是指提供产品的组织或个人,可以是组织内部的或外部的
C.合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方
D.社会即受组织或其产品影响的团体和公众,如社会团体、社区居民等
E.需求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的期望”


答案:A,B,C,D
解析:
要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”;需求是指对有能 力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望(欲望是指对具体满足物的愿望),当具有接受 能力(如购买能力)时,欲望便转化成需求。

第10题:

()指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人,包括中间客户和最终客户。


正确答案:外部客户

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