用户至上
节奏均匀
语速适当
耐心诚恳
第1题:
电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要( ),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。
A.谦恭
B.生硬
C.谦虚
D.恭维
第2题:
A、吐字清脆
B、语调柔和
C、语速适当
D、音量适中
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
问候顾客或与之交谈时,语气要委婉柔和,语调轻柔,()。
第5题:
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。
A用户至上
B节奏均匀
C语速适当
D耐心诚恳
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力
B、语调平和,语音厚重温和
C、注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
第8题:
A.音量要适当
B.语速要适中
C.吐字要清晰
D.语调要柔和
第9题:
应答礼仪的语言表达要求()
第10题:
回答乘客问题或使用人工广播时,应(),避免声音刺耳或使乘客惊慌,手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。