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单选题游客在自由活动时走失,导游人员应立即()。A 了解情况,迅速寻找B 与饭店联系C 寻求帮助D 报告接待社和公安部门

题目
单选题
游客在自由活动时走失,导游人员应立即()。
A

了解情况,迅速寻找

B

与饭店联系

C

寻求帮助

D

报告接待社和公安部门

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第1题:

旅游者在自由活动时出现走失事故,导游人员没有责任。 ( )


正确答案:×

第2题:

为避免游客走失,导游人员应( )。

A.做好提醒工作
B.经常清点人数
C.减少自由活动
D.做好行程预报
E.时刻和游客在一起

答案:A,B,D,E
解析:
为避免游客走失,导游人员应做好提醒工作;做好各项活动的安排和预报;时刻和游客在一起,经常清点人数;地陪、全陪和领队应密切配合;导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。

第3题:

自由活动时游客走失,导游的正确处理方式是( )。

A.立即报告旅行社

B.找回走失者,应表示高兴,问明情况,提出善意批评

C.找回走失者后提出严肃批评

D.找回走失者后绝不能批评


正确答案:AB
AB是正确的做法,当游客回来后,导游不应该严厉批评,为使该游客和其他游?客引以为戒,也不能不批评。

第4题:

遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。

  • A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。
  • B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;
  • C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

第5题:

在参观游览或自由活动中,时常出现游客走失的情况,其原因主要有()。

A:导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
B:导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
C:游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D:自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
E:外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

游客在自由活动时走失,导游人员应立即( )。

A.了解情况,迅速寻找
B.与饭店联系
C.寻求帮助
D.报告接待社和公安部门

答案:D
解析:
游客在自由活动时走失,导游人员应立即报告接待社和公安部门。

第7题:

下列关于导游人员为防止游客走失的说法中,不属于在游客自由活动时应提醒的内容是( )。

A.提醒游客不要走得太远
B.提醒游客不要回饭店太晚
C.提醒游客不要走散
D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

答案:C
解析:
为了防止游客在自由活动时走失,导游人员应提醒游客不要走的太远;不要回饭店太晚;不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。选项C的内容属于团体游览时应该提醒的内容。

第8题:

景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。

A.游客自由活动时,做好提醒工作

B.每天向游客报告全天的行程

C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

D.与领队、全陪配合,经常清点人数


正确答案:ABD

第9题:

在参观游览或自由活动中,时常出现游客走失的情况,其原因主要有( )。

A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

答案:A,C,D,E
解析:
在参观游览或自由活动中,时常出现游客走失的情况。一般来说,造成游客走失的原因有三种:一是导游人员没有向游客讲清车号、停车位置或景点的游览线路;二是游客对某种现象和事物产生兴趣,或在某处摄影滞留时间较长而脱离团队自己走失;三是在自由活动、外出购物时游客没有记清饭店地址和线路而走失。

第10题:

旅游者在自由活动时走失,导游员应如何处理?


正确答案:立即报告旅行社,请求指示和协助;必要时也可通报辖区的公安派出所,并提供走失者可辨认的特征,请求协助寻找走失者回到饭店后,导游员应表示高兴,并了解情况,进行安抚,必要时提出善意的批评,提醒走失者要引以为戒,避免走失事故再次发生;旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。

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