导游资格考试

找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

题目

找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

参考答案和解析
正确答案:善后，原因
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第1题：

预防旅游者走失应作好如下工作( )。

A、作好提醒工作和各项安排的预报

B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客


正确答案：ABCD

第2题：

预防旅游者走失，导游人员应该：（ ）。

A．做好提醒工作

B．经常清点人数

C．做好预报工作

D．全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作


正确答案：ABCD

第3题：

预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。

A．作好提醒工作和各项安排的预报

B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客


正确答案：ABCD
略

第4题：

遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

  • A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。
  • B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；
  • C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

第5题：

接待好残障游客，关键在于导游人员要（ ）。

A.耐心解答问题
B.预防游客走失
C.给以适时、恰当的关照
D.给以具体、周到的服务
E.做好提醒工作

答案：C,D
解析：
接待好残障游客，关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便，又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心，真正做到让其乘兴而来、满意而归。

第6题：

走失游客归队后，如责任在游客，导游应对游客提出婉转的批评，并让其向其他游客道歉。（ ）


正确答案：×

第7题：

导游为预防游客走失事故的发生，应采取的措施有（）

A.出发前做好预报工作
B.游览中做好提醒工作
C.了解游客爱好
D.导游讲解时注意游客行踪
E.上车后清点旅游者人数

答案：A,B,D
解析：

第8题：

预防旅游者走失应做好如下工作（ ）

A．做好提醒工作和各项安排的预报

B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客


正确答案：ABCD

第9题：

导游在找到走失的游客后，绝不可对其进行指责，而应问清（）。

A.走失的时间
B.走失的地点
C.走失的原因
D.走失的结果

答案：C
解析：

第10题：

为了防止游客走失，导游人员应（）。

  • A、做好预防工作
  • B、经常清点人数
  • C、做好提醒工作
  • D、高超的讲解吸引游客
  • E、阻止游客任何自由活动

正确答案:A,B,C,D

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