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判断题在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开A 对B 错
题目
判断题
在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。
- A、商品空间
- B、顾客空间
- C、导购空间
- D、服务空间
正确答案:C
第2题：
茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。
正确答案:正确
第3题：
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款，从而影响该超市的赢利。于是，该超市管理层痛下决心，在该超市安装监控设备，并且增加导购员人数，由此来提高该超市的利润率。
下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?()
A．该超市商品的进价与卖价之比
B．该超市每天卖出的商品的数量和价格
C．每天到该超市购物的顾客人数和消费水平
D．该超市因顾客偷拿商品所造成的损失，与运行监控设备、增加导购员的花费之比
正确答案：D
[答案]D。[解析]要评价管理层的决定，就要看他的决定是否真的提高了该超市的利润率，因此需要对比“该超市因顾客偷拿商品所造成的损失”和“运行监控设备、增加导购员”之间的花费，即D项所说。如果前者的花费高于后者，则说明管理层的决定正确；如果前者的花费低于后者，则说明管理层的决策错误。而A、B、C三项都与评价管理层的决定无关，所以正确答案是D。
第4题：
导购员在销售过程中应着重把握哪些主要环节？
正确答案:礼节礼仪——察颜观色——抓住顾客需求——触动心灵情感——活用产品卖点——果断应变——成交订单。
第5题：
新手导购时，如何发挥团队力量应对顾客提问？
正确答案: 如果新的导购员接待顾客时，对顾客询问自感产品知识不足，有些问题不能正面答复时，可以谦虚的告诉顾客“非常抱歉，我正在实习阶段，导购知识还不足，麻烦您稍等片刻，我请我们的店长来给您做专业讲解好吗？”，店长过来后要主动与顾客打招呼，并自报家门，如“您好，很高兴为您服务， 您叫我小张好了”。
1.问问题法
在传统式迎接（“欢迎光临xx”）后，通过问一些轻松的问题消除陌生缓和紧张局面，让顾客开口（先生/小姐，以前有听说过xx？）
2.产品切入法
3.顾客进店后，当顾客接近产品近看时筒单介绍产品，然后再发问。问话的技巧、问话一所有销售沟通的关键自己一问（销售主动权的把握）销售与说服是用来问而非用来说敢问，多问，少说，言多必失
第6题：
关于传统销售，下列说法错误的是：（）。
- A、导购把顾客当成上帝
- B、给顾客提供资讯和帮助
- C、是推销的过程
- D、手段比较被动
正确答案:B
第7题：
导购空间的规划主要是通过（）来实现的。
- A、导购服务质量
- B、导购专业知识
- C、导购站位分布
- D、导购排班表
正确答案:C
第8题：
从空间结构角度划分，店铺空间包括哪些（）
- A、商品空间
- B、销售空间
- C、导购空间
- D、顾客空间
正确答案:A,C,D
第9题：
导购员销售前重点做好哪些工作？
正确答案:做好营业前店面管理工作，预约客户的资料的整理；暗示自已，我是最棒的销售员；让自己成为专家；保持乐观态度和最佳精神状态；先将产品销售给自已；对产品卖点产生的价值胸有成竹。
第10题：
门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。
正确答案:商品信息