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单选题危机处理中，面对危机的三大原则不包括（）。A 掌握主动B 关怀C 镇定D 控制舆论

题目
单选题
危机处理中，面对危机的三大原则不包括（）。
A

掌握主动

B

关怀

C

镇定

D

控制舆论

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第1题：

危机管理区别于危机处理不包括()

A. 危机处理是防御战，危机管理是防线

B. 危机管理优于危机处理

C. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理

D. 2003年SARS的应对实质是危机处理


正确答案：A

第2题：

以下关于危机管理的陈述，正确的是( )

①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害;②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性;③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。

A.①②③

B.①②

C.②③

D.①③


参考答案：A

第3题：

在危机处理过程中遵循的基本方针不包括()

A、尽早收拾危机局面

B、处理好与利益相关人的关系

C、全方位多角度考虑问题

D、如实反映危机情况


正确答案:B

第4题：

人类社会在中长期会面对三个领域的危机，即：金融危机、农业危机、能源危机。


正确答案:正确

第5题：

声誉危机管理的主要内容不包括()。

A.管理危机过程中的信息交流
B.危机处理过程中持续沟通
C.确保及时处理投诉和批评
D.预先制定战略性的危机管理规划

答案：C
解析：
确保及时处理投诉和批评不属于声誉危机管理。

第6题：

声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。

A．危机现场处理

B．危机处理过程中的持续沟通

C．模拟训练和演习

D．明确记载的危机处理/决策流程


正确答案：D
D选项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容。

第7题：

声誉危机管理的主要内容不包括()。

A:危机现场处理
B:模拟训练和演习
C:危机处理过程中的持续沟通
D:明确记载的危机处理／决策流程

答案：D
解析：
考查声誉危机管理的主要内容。声誉危机管理的主要内容包括(1)预先制定战略性的危机管理规划；(2)提高日常解决问题的能力；(3)危机现场处理；(4)提高发言人的沟通技能；(5)危机处理过程中的持续沟通；(6)管理危机过程中的信息交流；(7)模拟训练和演习。D选项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容。

第8题：

危机处理的过程包括()。

A、危机预警

B、确认危机

C、控制危机

D、处理危机


参考答案：BCD

第9题：

危机处理中，面对危机的三大原则不包括（）。

  • A、掌握主动
  • B、关怀
  • C、镇定
  • D、控制舆论

正确答案:D

第10题：

金融危机、农业危机、能源危机是人类社会在中长期会面对的三个领域的危机。


正确答案:正确

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