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问答题营业员接近顾客,说好第一句话至关重要,请问接待顾客第一句最好是?

题目
问答题
营业员接近顾客,说好第一句话至关重要,请问接待顾客第一句最好是?
参考答案和解析
正确答案: “你想看看什么。”
解析: 暂无解析
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第1题:

茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。

  • A、顾客长时间凝视商品
  • B、顾客无所事事
  • C、顾客坐下时
  • D、顾客站店门口时

正确答案:A

第2题:

以下对于顾客接待描述错误的是()。

  • A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻
  • B、第一时间用促销价格打动客户
  • C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩
  • D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键

正确答案:B

第3题:

缺少顾客是第一位的服务意识,忙于其他事情而影响接待顾客,应给予()。


正确答案:口头警告

第4题:

在推销礼仪中,推销员要给顾客打电话,第一句话应是()。

  • A、“您好”
  • B、“喂”
  • C、“某某人在吗”
  • D、“我找某某人”

正确答案:A

第5题:

关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是()

  • A、顾客一进店,营业员马上紧跟服务
  • B、要说好第一句话
  • C、拿递商品时要适时主动
  • D、营业员要自始至终保持文明礼貌
  • E、拿递商品时要准确敏捷

正确答案:B,C,D,E

第6题:

接电话时第一句话应说()。

  • A、喂,你找谁?
  • B、您好!请问您找哪一位?
  • C、谁呀?干嘛?

正确答案:B

第7题:

如果说个人业绩由三个因素影响,分别是运气、技巧、顾客接待量,你觉得哪个的排序是对的?()。

  • A、运气>技巧>顾客接待量
  • B、技巧>运气>顾客接待量
  • C、顾客接待量>运气>技巧
  • D、顾客接待量>技巧>运气
  • E、技巧>顾客接待量>运气
  • F、一样重要

正确答案:D

第8题:

适时说好第一句话的八大机会。


正确答案: 1.顾客停步观看商品时——停步观看
2..顾客凝视商品时间较长时——凝视商品
3、顾客视线从商品转向售货员时——视线转向
4、顾客寻找商品时——寻找商品
5、顾客有意触摸商品时——有意触摸
6、顾客与售货员目光相对时——目光相对
7、顾客与同伴之间议论评价商品时——同伴商议
8、顾客放下包、物时——放包放物

第9题:

营业员接近顾客,说好第一句话至关重要,请问接待顾客第一句最好是?


正确答案: “你想看看什么。”

第10题:

小蜘蛛们对威尔伯说的第一句话是“()”。


正确答案:喂,你好!

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