单选题各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定，引导投保人在（）上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明。A 产品说明书B 产品计划书C 投保单D 风险提示书

保险销售人员在展业过程中，以下( )是符合监管要求的展业行为。

①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司

②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式

③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询

④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访

⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，下列说法正确的是()。

A、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构，以及人身保险公司的保险销售人员应按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给人身保险公司。

B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。

C、人身保险公司应按照本办法的有关要求，在与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构的合作协议中明确双方在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。

D、人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式，将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中。

A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求

B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等

C.人身保险公司违规违纪内部举报电话和邮箱等

D.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果

E.人身保险公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，存在下列()等问题的保单，可视为瑕疵件

A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字

B.产品说明书由投保人亲笔签字

C.电话回访不成功

D.回访内容不符合监管部门要求

根据《关于推进投保提示工作的通知》，下列说法错误的是( )。

A、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。

B、投保提示书应在投保人填写投保单之后提供给投保人，并单独列示。

C、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于投保单的签字时间。

D、各保险公司应对投保提示书和投保单上的投保人签字进行审查核对，确保投保人签字真实有效。

A.应当制作产品说明书

B.应当制作投保提示书

C.应当制作产品说明书和投保提示书

D.可以结合客户需求决定是否制作产品说明书和投保提示

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容( )。

A、客户必须提供的客户信息项目和有关要求。

B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。

C、客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。

D、人身保险公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

此题为判断题(对，错)。

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，人身保险公司应采取以下措施对客户信息的真实性进行审核( )。

A、人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。

B、定期抽取一定比例的保单，人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致。

C、在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访，并在回访时对投保人进行身份验证，如果受访人非投保人本人，需要再次回访。

D、保险中介机构及其从业人员，以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作。

此题为判断题(对，错)。