填空题沙盘治疗的操作过程包括（）、记录和提问、（）三个步骤。

沙盘推演测评法的操作过程包括：1．被试者热身；2．考官初步讲解；3．熟悉游戏规则；4．实战模拟；5．阶段小结；6．决战胜负；7．评价阶段

(1)被试者热身。 (2)考官初步讲解。
(3)熟悉游戏规则。
(4)实战模拟。
(5)阶段小结。
(6)决战胜负。
(7)评价阶段。

沙盘推演测评法是通过实战模拟演练完成体验式学习，其操作过程包括：①被试热身；②考官初步讲解；③熟悉游戏规则；④实战模拟；⑤阶段小结；⑥决战胜负；⑦评价阶段。

(1)①沙盘推演测评法的内容 a．在沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息；
b．每6人一组，分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色；
c．面对来自其他企业(小组)的激烈竞争，根据对市场需求的预测和竞争对手的动向，决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略；
d．按照规定流程运营；
e．编制年度会计报表，结算经营成果；
f．讨论并制订改进与发展方案，继续下一年的经营运作。
②沙盘推演测评法的特点
a．场景能激发被试者的兴趣；
b．被试者之间可以实现互动；
c．直观展示被试者的真实水平；
d．能使被试者获得身临其境的体验；
e．能考察被试者的综合能力。
(2)沙盘推演测评法的操作过程包括：
①被试者热身。在推演正式开始之前，一般会安排被试者进行组合、给自己的团队取名字、定队徽、合唱队歌、设定企业目标、分配角色等活动。时间控制在1小时左右。
②考官初步讲解。考虑到学员的专业背景和基础知识的不均衡性，考官会对模拟企业的初始状态、企业运行条件、市场预测情况、企业内外部竞争环境等逐一进行介绍。时间控制在半小时左右。
③熟悉游戏规则。在考官的指导下，各组按照统一规定，运行一个生产年度，目的是熟悉产品调研、市场分析、订单处理、生产销售、融资结算等各个过程，使所有的被试者都能很快进入角色并全身心投入，各个成员也应进一步明确工作职责，为实战打好基础。时间控制在1小时之内。
④实战模拟。各组在相同的初始条件下开始运作。被试者要随时掌握并解析与竞争有关的所有信息，预测结果，同时也要学会沟通，学习集体决策、成败共担。可根据实际情况，选择6～8个经营年度进行模拟练习，时间不超过5小时。
⑤阶段小结。在年度运营中，考官带领被试者思考并讨论企业经营成功的基本条件，并教授他们企业战略研究、市场调研方法、订单处理、营销技巧、生产运行、库存管理、财务管理以及沟通技巧等相关知识，使被试者将学到的知识在下一年度的运作中加以实践、思考和回味。时间掌握在每个运营年度之间，每次15～30分钟。
⑥决战胜负。随着模拟财务年度的推进，各个企业会有越来越大的差距和变化。通过公平竞争，经营状况最佳的小组成为优胜者。
⑦评价阶段。通过沙盘推演，被试者将深刻体会到如何提升企业竞争力并增加获利，体会到即使工作几年也不一定能全面了解的企业运作的系统模式。考官在这一阶段，根据他们在整个游戏过程中的表现进行打分。考察的维度包括经营管理知识掌握的程度、决策能力、判断能力、团队合作能力、沟通能力等。
优胜的小组成员将得到更高的分数。小组得分加上个人得分成为个人的最终得分。