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相似问题和答案
第1题：
当等候人数≥6人时，厅堂主管必须出来巡视厅堂，巡视各岗位。
正确答案:正确
第2题：
厅堂大致可分为（）三种。
- A、一般厅堂
- B、单面厅堂
- C、鸳鸯厅堂
- D、四面厅堂
- E、六面厅堂
正确答案:A,C,D
第3题：
需备有时间节点管理表的岗位是？（）
- A、门诊导诊台
- B、分诊台
- C、涉及首次医疗接触的岗位
- D、导管室
正确答案:C
第4题：
客户服务经理绩效考核体系中的运营基础类指标内容包括（）和优化创新能力等。
- A、营运业务量
- B、厅堂服务能力
- C、风险控制管理
- D、岗位胜任能力
正确答案:A,B,C,D
第5题：
晨会主持者是哪个岗位？（）。
- A、支行长或厅堂主管
- B、内控主任
- C、理财经理
- D、柜员
正确答案:A
第6题：
WSM组件在日常运维中需要注意的规范主要包括哪些（）。
- A、关于当前剩余的wsm license数量，当AP模块数量接近WSM许可数量考虑及时扩容
- B、规范AP的命名规则，例如安装地点名，同事AC上的AP模块中不能存在乱码，否则WSM组件无法完成AC的识别和添加
- C、配置位置视图，按照热点的实际位置摆放AP
- D、根据报表需求合理开启必要的性能监视任务
正确答案:A,B,C,D
第7题：
客服经理岗位主要职责：（）
- A、柜面业务办理
- B、厅堂服务
- C、智能业务核验
- D、客户维护及识别推介营销
正确答案:A,B,C,D
第8题：
瑞凌实业公司的（）机型带有2T/4T功能
- A、WSM315
- B、WSM400D
- C、WSM200
- D、WSME315
正确答案:D
第9题：
网点智能化改造重点内容以（）为核心，建立标准化统一的网点厅堂服务流程。
- A、智能厅堂二次打造
- B、厅堂改造
- C、以客户接触点
- D、客户服务
正确答案:A,C
第10题：
厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。
- A、存取款机具
- B、厅堂排队机
- C、厅堂营销电话
- D、厅堂公示牌
正确答案:B