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单选题平衡计分卡包括（）等内容。 ①财务； ②顾客； ③内部业务流程； ④学习与成长。A ①②③④B ②④C ①②③D ①③

题目
单选题
平衡计分卡包括（）等内容。 ①财务； ②顾客； ③内部业务流程； ④学习与成长。
A

①②③④

B

②④

C

①②③

D

①③

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第1题：

公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势()

A 顾客维度

B 内部业务流程维度

C 财务维度

D 员工学习与成长维度


参考答案C

第2题：

平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A．财务层面 B．顾客层面C．生产层面 D．内部经营流程层面E．学习与成长层面


正确答案：ABDE
平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法，平衡计分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。

第3题：

平衡计分卡包括()等内容：①财务;②顾客;③内部业务流程;④学习与成长。

A、①②③④

B、②④

C、①②③

D、①③


参考答案：A

第4题：

设计平衡计分卡包括的角度有（　）。

  • A、财务角度
  • B、产品角度
  • C、顾客角度
  • D、学习与成长角度
  • E、内部流程角度

正确答案:A,C,D,E

第5题：

非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。

  • A、内部业务流程维度
  • B、学习与成长维度
  • C、顾客维度
  • D、财务维度

正确答案:A,B,C,D

第6题：

建立平衡计分卡应从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度设立评价指标,指标一旦设定,不能改变。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。

A:内部业务流程维度指标

B:学习与成长维度指标

C:顾客维度指标

D:财务维度指标


答案:B

第8题：

平衡计分卡包括四个角度的内容()。

A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长

B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略

D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长


参考答案：B

第9题：

平衡计分卡中的每一个因果关系都应该与以下的哪项相关联？（）

  • A、顾客
  • B、内部业务流程
  • C、财务
  • D、学习和成长

正确答案:C

第10题：

平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


正确答案:正确

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