把旅游者总是放在第一位
要始终维护旅游者合法权益
要求导游员对每一位旅游者均一视同仁
始终注意游客的人身财产安全
第1题:
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。
A、“服务至上”原则
B、“宾客至上”原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、维护游客合法权益原则
第2题:
下列不属于导游带团的原则的是()。
A、游客至上原则
B、礼让三分原则
C、履行合同原则
D、公平对待原则
第3题:
导游服务过程中怎样贯彻游客至上的原则?
第4题:
第5题:
贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________,是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
第6题:
导游工作的原则是()。
A、“宾客至上”的原则
B、AIDA原则
C、合理而可能原则
D、维护游客合法权益的原则
第7题:
l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
第8题:
贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来.规范化服务又称______,是由______制定、发布的某项服务(工作)应达到的统一标准.
第9题:
第10题:
贯彻保密性原则,必须要做到哪些方面的要求?