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多选题贯彻游客至上的原则,意味着要做到以下几点:()A把旅游者总是放在第一位B要始终维护旅游者合法权益C要求导游员对每一位旅游者均一视同仁D始终注意游客的人身财产安全

题目
多选题
贯彻游客至上的原则,意味着要做到以下几点:()
A

把旅游者总是放在第一位

B

要始终维护旅游者合法权益

C

要求导游员对每一位旅游者均一视同仁

D

始终注意游客的人身财产安全

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相似问题和答案

第1题:

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。

A、“服务至上”原则

B、“宾客至上”原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、维护游客合法权益原则


正确答案:BCD

第2题:

下列不属于导游带团的原则的是()。

A、游客至上原则

B、礼让三分原则

C、履行合同原则

D、公平对待原则


参考答案:B

第3题:

导游服务过程中怎样贯彻游客至上的原则?


正确答案:
贯彻游客至上的原则,要求导游员在服务中注意维护游客的合法权益;将规范化服务与个性化服务结合起来;对每个旅游团、每位游客都一视同仁.

第4题:

导游人员带团的原则包括( )。

A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。

第5题:

贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________,是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。


正确答案:
标准化服务 国家和行业主管部门

第6题:

导游工作的原则是()。

A、“宾客至上”的原则

B、AIDA原则

C、合理而可能原则

D、维护游客合法权益的原则


参考答案:ABCD

第7题:

l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。


正确答案:
1、标准化服务、国家和行业主管部门 

第8题:

贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来.规范化服务又称______,是由______制定、发布的某项服务(工作)应达到的统一标准.


正确答案:
标准化服务 国家和行业主管部门

第9题:

导游人员带团的原则包括()

A:游客至上
B:服务至上
C:合作共赢
D:履行合同
E:公平对待

答案:A,B,D,E
解析:
@##

第10题:

贯彻保密性原则,必须要做到哪些方面的要求?


正确答案:求助学生的所有资料和信息绝不应作为社交闲谈的话题;除了在训练的情况下,求助学生的个人身份能得以充分隐藏之外,个案的资料不应出现在教育者的公开演讲和谈话中;教育者应避免有意无意以个案举例,来炫耀自己的能力和经验;教育者所作的个人记录,不能视为公开的记录,不能随便让人查阅;教育者不应当随便将记录档案带离咨询与辅导机构;任何咨询与辅导机构都应设立健全的存储系统来确保当事人档案的保密性。当然,来访者保密也不是绝对的,在某些特殊情况下,为了进行科学研究,为了求助于学生和他人的利益或面授伤害,可以进行正当泄密,但依然是不能损害求助学生的利益,要最大限度的保护求助学生。