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多选题外宾团的全陪提供各站服务主要包括()。A监督、协助各站地陪工作B保护游客安全C组织游客参观游览D做好联络工作

题目
多选题
外宾团的全陪提供各站服务主要包括()。
A

监督、协助各站地陪工作

B

保护游客安全

C

组织游客参观游览

D

做好联络工作

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第1题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地方导游人员的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:

第2题:

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。

  • A、负责各站之间的有机衔接
  • B、协助地陪做好各项服务
  • C、检查接待计划在各站的落实
  • D、协助处理发生的旅游事故

正确答案:A

第3题:

下列属于外宾团全陪服务的末站送站服务的是 ( ) A.监督协助工作 B.提醒旅游者 C.征求意见 D.致欢送词


正确答案:BCD

第4题:

()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。

  • A、善后工作
  • B、各站转移服务
  • C、末站服务
  • D、致欢送词

正确答案:C

第5题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
(2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
(3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
(4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

第6题:

全陪的各站服务不包括()

  • A、迎接服务
  • B、抵站服务
  • C、停留服务
  • D、离站服务

正确答案:A

第7题:

外宾团全陪在首站接站服务时,待旅游者全部上车之后,全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。


正确答案:错误

第8题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:
旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。

第9题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?


正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
(2)维护和保障旅游者安全;
(3)检查各站服务质量。

第10题:

抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?


正确答案: (1)通报旅游团情况;
(2)带领旅游团出站;
(3)做好与地陪的接头工作;
(4)转告旅游团情况。

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