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多选题地陪导游员防止漏接事件发生应做到（）A认真阅读接待计划B核实交通工具到达的准确时间C提前半小时到达接站地点，等候团队的到来D准时到达接站地点，等候团队的到来
题目
多选题
地陪导游员防止漏接事件发生应做到（）
A
认真阅读接待计划
B
核实交通工具到达的准确时间
C
提前半小时到达接站地点，等候团队的到来
D
准时到达接站地点，等候团队的到来
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相似问题和答案
第1题：
旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。( )
A.空接事故
B.漏接事故
C.空接在前，漏接在后
D.漏接在前，空接在后
正确答案：D
第2题：
为防止漏接团事件发生，导游应该（）
- A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；核实交通工具到达的准确时间；提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。
- B、始终与全陪保持联系
- C、明确告知全陪，地接标示。
正确答案:A
第3题：
为了防止漏接事故的发生，导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间．( )
正确答案：×
第4题：
地陪导游员防止漏接事件发生应做到（）
- A、认真阅读接待计划
- B、核实交通工具到达的准确时间
- C、提前半小时到达接站地点，等候团队的到来
- D、准时到达接站地点，等候团队的到来
正确答案:A,B,C
第5题：
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。
正确答案:错误
第6题：
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.避免误机
B.避免空接
C.以防错接
D.以防漏接
B.避免空接
C.以防错接
D.以防漏接
答案：C
解析：
第7题：
地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？
正确答案: （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。
第8题：
漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。
A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理
C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
正确答案：ACD
不管是不是导游的责任造成的漏接现象，导游都有积极协助解决问题。
不管是不是导游的责任造成的漏接现象，导游都有积极协助解决问题。
第9题：
核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？
正确答案: （1）地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；
（2）若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者致歉，并及时做出调整；
（3）若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。
第10题：
如果漏接，导游员应如何处置？
正确答案:1.立即报告旅行社，报告漏接情况；
2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达；
3.无论是责任还是非责任原因，导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意，耐心地做好解释工作，争取谅解，消除游客内心不满和误解。
4.必要时可请示领导，酌情给予游客一些物质补偿，并退回其所乘的出租车费用。
5.做好以后的游览导游服务工作，以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任，把游客的不满和抱怨降低到最低限度。