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问答题赵先生参加了某旅行社组织的旅游团，前往桂林旅游，临行前接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后，赵先生向旅行社索赔。旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。赵先生应该向哪方索赔？

题目
问答题
赵先生参加了某旅行社组织的旅游团，前往桂林旅游，临行前接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后，赵先生向旅行社索赔。旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。赵先生应该向哪方索赔？
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第1题：

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属特大事故。【 】


正确答案：×

第2题：

旅游者李某参加某旅行社组织的武汉三日游，在签订旅游合同时，经旅行社的推荐，请旅行社帮其购买了一份保险金额为10万元的“旅游意外保险”。在该次旅游途中，李某不慎将携带的数码摄像机丢失，造成经济损失约6000元，他可以向【 】索赔。

A．旅行社

B．保险公司

C．旅行社和保险公司

D．旅行社或保险公司


正确答案：D

第3题：

案例十六：

春节期间，王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动．由于外出旅游的人数激增，铁路运力紧张，旅行社原已预订了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知票已没有．旅行社经过努力，将火车票车次变更为163次，由于车次的变更，王先生等35名旅游者的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求．但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票．旅行社与王先生等旅游者协商，提出可赔偿少旅游半天的损失，但是，双方没能达成一致，王先生等旅游者拒绝返回，致使34张返程火车票作废，造成直接经济损失13048元．王先生等35名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局等多方做工作，桂林地接社又支付了旅游者的回程费用，35名旅游者才离开桂林返程．王先生等35名旅游者以B旅行社违约为由，向旅游质量监督部门投诉，要求该旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食住费用等．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．旅行社是否应该承担违约责任？为什么？


正确答案：
答：旅行社应该承担违约责任．因为根据《合同法》规定，依法成立的合同，自成立时生效，也就是合同一经生效就产生了法律上的约束力，合同当事人就应当按照约定全面履行自己的义务．在该案例中，双方合同约定乘坐K5次车前往桂林，但旅行社实际安排旅游者乘坐163次列车前往，违反了合同约定，旅行社应该赔偿由此造成的火车票价格差额及减少半天游览的损失．

第4题：

地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳，而旅游团前往机场途中，遇交通阻塞耽误了时间，现在已经13:55 了，旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先（ ）。

A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪

答案：B
解析：
题干中旅游团因交通堵塞而没有按原定时间离开上一站而导致暂时滞留，这就可能会导致误机事故的发生。对于这类将成事故的应急处理，导游员应与机场取得联系，请求等候，讲明旅游团的名称，人数，现在何处，大约何时能抵达机场。如取得同意，导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场，同时向旅行社汇报情况，请求帮助协调。

第5题：

某旅游团定于晚上乘9:30的航班离开桂林，晚餐后部分游客提出再看一下市容。对此，地陪应该（）。

A.提醒游客赶快回来，以免误机
B.请全陪陪同他们前往
C.告知他们若误机，责任自负
D.劝阻他们不要前往

答案：D
解析：

第6题：

2010年3月，赵先生参加了某旅行社组织的旅游团前往桂林旅游。临行前接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，玻璃碎片将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后，赵先生向旅行社索赔。旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。

请运用所学法律法规知识，回答下列问题。

(1)赵先生到底应该向谁要求赔偿？为什么？

(2)对赵先生的意外伤害，旅行社有无责任？为什么？


正确答案：
(1)赵先生应向承运人索赔。
《铁路法》规定，铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。在客运期间发生的事故，旅客应该向铁路客运部门索赔。如果说是第三人的责任，铁路运输企业可以向有责任的第三人追偿。
(2)旅行社不应承担责任。
游客赵先生在乘车途中被火车车窗玻璃扎伤的事故，属于意外事故。按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，“旅行社在与旅游者订立旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险”。

第7题：

关于旅游意外保险的说法中，正确的是()。

A.旅游意外保险属自愿保险
B.旅游意外保险由组团社负责一次性办理
C.旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始
D.旅游意外保险的保险费由旅行社支付
E.旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的

答案：A,B,E
解析：

第8题：

以下哪些是组团社在组织出国旅游时应当履行的职责( )。

A.为旅游者办理前往国签证等出境手续

B.为旅游团队安排专职领队

C.组织旅游团队从国家开放口岸整团出入境

D.保护旅游者合法权益


正确答案：ABCD
ABCD

第9题：

下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是（）。

A.旅游意外保险属自愿保险
B.旅游意外保险由组团社负责一次性办理
C.旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始
D.旅游意外保险的保险费由旅行社支付
E.旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续出境为止

答案：A,B,E
解析：
旅游意外保险，是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。旅游意外保险属自愿保险。旅游意外保险由组团社负责一次性办理，接待旅行社不再重复投保，旅游意外保险的保险费由旅游者支付。旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至旅游行程结束，办完出境手续出境为止。旅行社组织的国内旅游、出境旅游，旅游意外保险期限，从旅游者在约定的时间登上旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。

第10题：

旅游者李某参加某旅行社组织的北京十日游，在签订旅游合同时，经旅行社的推荐，请旅行社帮其购买了一份保险金额为10万元的“旅游意外保险”。在该次旅游途中，自己不慎将携带的数码摄像机丢失，造成经济损失约6000元，他可以向（）索赔。

  • A、旅行社
  • B、保险公司
  • C、旅行社和保险公司
  • D、旅行社或保险公司

正确答案:B

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