初期阶段
中期阶段
中前期阶段
结束阶段
第1题:
地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责有( )。
A、安排旅游活动
B、作好接待工作
C、导游讲解
D、维护安全、处理问题
第2题:
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该( )。
A.多做提醒工作
B.导游最好代管游客的证件
C.切实做好行李的清点、交接工作
D.提醒司机游客下车后及时清车
第3题:
游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。
第4题:
导游人员要留出充裕的自由活动时间,多做提醒工作,必要时做一些弥补和补救工作。这是导游人员在哪个旅游活动阶段的服务技巧?()
第5题:
第6题:
导游人员在旅游活动的()工作最为艰巨,最容易出错。
A.准备阶段
B.个性表露阶段
C.送团阶段
D.接团初期
第7题:
对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待,要比一般游客困难、麻烦一些,导游人员应耐心细致,不辞辛苦,多做工作,充分体现旅行社和导游人员“__________,__________”的经营宗旨和服务理念。
第8题:
地陪导游人员的工作职责包括( )。
A、导游讲解
B、安排旅游活动
C、联络工作
D、实施接待计划
第9题:
第10题:
为预防旅游者丢失钱物,导游人员应多做()工作。