售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
第1题:
A.保险产品的售前、售中和售后
B.投保、承保和理赔
C.核保、查勘定损和理赔
D.承保、查勘定损和理赔
第2题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第3题:
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第4题:
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第5题:
A.①②③
B. ②③④
C. ③④⑤
D. ④⑤⑥
第6题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第7题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第8题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第9题:
人身保险营销不是推销或促销,它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容,还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。( )
第10题:
A、售中服务
B、售后服务
C、咨询服务
D、售前服务
答案:D