各位游客
各位团友
各位嘉宾
游客朋友们
女士们,先生们
第1题:
第2题:
以下导游人员对游客的称谓,属于“亲密关系型”的是()
第3题:
第4题:
下列属于交际关系型的称谓语是()
第5题:
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()
第6题:
第7题:
一般情况下,导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括()。
第8题:
第9题:
“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
第10题:
称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。