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单选题二八原理认为一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理()方法的重要理论基础。A 平衡计分卡B KPI指标法C 360度绩效评估D CAMEL评级法

题目
单选题
二八原理认为一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理()方法的重要理论基础。
A

平衡计分卡

B

KPI指标法

C

360度绩效评估

D

CAMEL评级法

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第1题:

以下对于关键绩效指标(KPI)的叙述,不正确的是()

A、应当符合“二八原理”

B、是目标式量化管理指标

C、能抓住业绩评价的重心

D、评价全面


参考答案:D

第2题:

关键事件是指员工在完成工作任务过程中的()

A、有效的工作行为
B、无效的工作行为
C、日常工作行为
D、有效或无效的工作行为

答案:D
解析:
重要事件法的设计者将这些有效或无效的工作行为称之为“关键事件”。

第3题:

二八原理认为一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理()方法的重要理论基础。

A、平衡计分卡

B、KPI指标法

C、360度绩效评估

D、CAMEL评级法


参考答案:B

第4题:

在销售理念中有个著名的二八定律,具体指的是?()

  • A、20%的时间创造了80%的业绩
  • B、20%的营销人员服务了80%的客户
  • C、20%的客户创造了80%的业绩
  • D、20%的人占有了全社会80%的财富

正确答案:C

第5题:

记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指()

  • A、关键事件法
  • B、行为观察法
  • C、工作日志法
  • D、面谈法

正确答案:A

第6题:

KPI的理论基础是二八法则。二八法则要求经营管理者在日常管理中,要抓住管理重点,包括关键的人、关键环节、关键岗位等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第7题:

在一个用能单位中,往往80%的能源是由20%的用能设备/环节所消耗的,这种原理被称为()

  • A、二八原则
  • B、重点控制理论
  • C、标杆对比
  • D、能量平衡

正确答案:A

第8题:

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。

A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到200/4

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益


正确答案:B

第9题:

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()

  • A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
  • B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
  • C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
  • D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

正确答案:B

第10题:

根据80/20法则,组织中80%的贡献是由20%的关键人才做出的。


正确答案:正确

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