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单选题下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。A 全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量B 导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责C 在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色D 全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准

题目
单选题
下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。
A

全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量

B

导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责

C

在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色

D

全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证


正确答案:BCD

第2题:

下列对全陪职责说法正确的有()。

A、全陪导游人员是组团旅行社的代表

B、全陪导游人员是当地活动的组织者

C、联络工作、组织协调是全陪的主要职责

D、全陪在整个旅游活动中起主导作用


参考答案:ACD

第3题:

在导游服务集体三者的关系中,最主要的是( )之间的合作。

A.全陪与领队

B.全陪与地陪

C.全陪、地陪与领队

D.地陪与领队


正确答案:D

第4题:

全陪抵站服务与地陪接站服务有何不同与相同?


正确答案: (1)全陪举社旗走在前面,尽快与地陪联系;
(2)下飞机后带领旅游者领取、清点、检查行李是否齐全无损,下火车后将行李票先交地陪去领取然后由领队带领游客去领取。共同清点,检查行李是否齐全无损;
(3)向地陪介绍本团情况;
(4)地陪不仅要做各项接站准备,热情迎接旅游者,要防止空、漏、错接;
(5)相同:全陪、地陪都要提醒旅游者带齐各种物品安全上下车;都要及时清点人数;共同清点行李;由地陪移交行李员。

第5题:

全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务。

  • A、交通站点
  • B、旅游客源地
  • C、旅游目的地
  • D、旅游交通工具上

正确答案:C

第6题:

在国内旅游团导游服务集体中,( )是旅游目的地旅行社的代表。 A.全陪 B.地陪 C.领队和地陪 D.全陪和领队


正确答案:B

第7题:

下列对全陪职责说法不正确的是()。

A、全陪导游人员是组团旅行社的代表

B、全陪导游人员是当地活动的组织者

C、联络工作,组织协调是全陪的主要职责

D、全陪在整个旅游活动中起主导作用


参考答案:B

第8题:

游客在游览活动中走失,下列说法正确的是( )。

A、地陪立即了解情况

B、地陪迅速寻找

C、领队、全陪迅速寻找

D、地陪带领其他游客继续游览


正确答案:ACD

第9题:

简述入住服务中全陪与地陪有何不同。


正确答案: (1)地陪办理入住手续,取得房卡,全陪协助领队收齐护照,提供全团住宿名单。
(2)地陪简介饭店(位置、设施、服务项目)就餐安排、掌握领全所有房间号。全陪协助领队分房,地陪不应为本团分房。
(3)地陪宣布当日、次日活动安排及叫早时间,全陪掌握地陪通讯方式。
(4)全陪引导旅游者进入客房,地陪与饭店行李员核对行李后行李入房。
(5)地陪处理临时发生的问题(入住房间方面)应停留一段时间,地陪如不在饭店住,全陪负起照顾全团之责。

第10题:

末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。( )


正确答案:正确

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