多选题企业内部人力资源供给的预测方法有（）A人员接续计划B岗位互换计划C马尔可夫模型D凯恩斯模型E管理人员晋升计划

矩阵中的每一个元素表示从一个时期到另一时期在两个职务或岗位之间调动的员工数量的历史平均百分比（即员工流动概率）。该企业客户经理职务的内部人力资源供给量应为：20*0.8+50*0.2=26（人）。

该企业中，业务员的离职人数数量为：100*0.2=20（人），人数是最多的，而高级经理、客户经理、业务主管的离职人数数量分别为3人，2人和5人。

企业内部人力资源供给预测的方法主要有两种，最常用的企业内部人力资源供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。

该企业高级经理职位的内部人力资源供给量应为：10*0.8+20*0.1=10（人），如果企业应有高级经理职位13个，则还需从外面招聘3个。

影响企业内部人力资源供给的因素主要有员工流失情况（如离休、退休、辞退等）和内部流动情况（如晋升、降职、调换等）。

企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。企业内部人力资源供给量必须考虑以下因素：企业内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡等），内部流动（晋升、降职、平调等），跳槽（辞职、解聘）等。