管理类
问答题简述ISO9000与全面质量管理的区别？
题目
问答题
简述ISO9000与全面质量管理的区别？
参考答案和解析
正确答案：
（1）ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
（2）ISO9000是从购买方（顾客）的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发，动员组织的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
（3）ISO9000注重质量体系的文件化，强调贯彻标准，具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用，相对比较抽象。
（2）ISO9000是从购买方（顾客）的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发，动员组织的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
（3）ISO9000注重质量体系的文件化，强调贯彻标准，具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用，相对比较抽象。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
ISO9000组标准语全面质量管理应相互间用，不应搞替代。
正确答案:正确
第2题：
ISO9000族标准与全面质量管理应该相互兼用，不应该搞替代。
正确答案:正确
第3题：
GMP与ISO9000族标准有何区别与联系？
参考答案：GMP与ISO9000族标准的区别与联系：(1)相同点：GMP与ISO9000的目的都是保证产品质量，确保产品质量达到一定要求；都是通过采用控制影响产品质量因素的模式，从事后把关变为事前控制，变管结果为管因素，都是对生产和质量管理的基本要求，而且标准是随着科学技术和生产的发展而不断发展和完善的，它们具有以下共性。①目标、方法相同：GMP与ISO9000族标准的核心目标都是保证产品质量，确保产品质量持续、稳定地符合一定的要求；两者都采取控制要素的方法实现对产品质量的控制，都要求影响质量的全部因素始终处于受控状态。②理论基础、特征相同两者都认为产品质量形成于产品的全过程，所以都要求质量体系贯穿于产品质量形成的全过程，且两者均与全面质量管理(TQC)密切相关；强调"预防为主"；都强调质量及质量管理应持续改进，不断修订和完善相应的质量标准和要求。
第4题：
全面质量管理与ISO9000标准有哪些相同之处？
正确答案: 1、质量宗旨是为了顾客满意；2、质量目标十分明确；3、强调建立完整的质量体系；4、强调程序化、规范化管理；5、强调培训教育；6、注意预防为主，不断改进；7、强调领导重视；8、强调过程控制；9、强调运用统计技术工具。
第5题：
简述全面质量管理与目标管理的差别。
正确答案: （1）管理理念不同：目标管理是一种强调“参与管理”的管理哲学；全面质量管理是﹁种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。
（2）管理侧重点不同：目标管理非常强调目标的设置，全面质量管理则极其注意过程管理；目标管理重视绩效考核，全面质量管理则不太重视。
（3）管理的要求不同：目标管理特别强调量化管理，“用数据说话”是目标管理的基本信条；全面质量管理注重以事实为依据，注重价值判断。
（4）管理方法不同：目标管理强调定额考核与奖惩，全面质量管理认为恐惧和奖励不是工作动力的源泉。
第6题：
试述企业再造与全面质量管理的区别。
正确答案: 全面质量管理是一种通过全员参与、旨在提高产品和服务质量的管理方法。
企业再造与全面质量管理有一些相同之处，表现在：
（1）都以满足顾客的需求变化为起点，努力提高顾客满意度；
（2）都致力于提高组织运行效率和经营效益；
（3）都注重跨职能的工作流程。
企业再造与全面质量管理的根本区别在于：全面质量管理是一种改良措施，其提高产品和服务质量的活动是在现存的流程中进行的；而企业再造则是抛弃现存的流程而代之以全新的业务流程。
第7题：
简述ISO9000与全面质量管理的区别？
正确答案: （1）ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
（2）ISO9000是从购买方（顾客）的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发，动员组织的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
（3）ISO9000注重质量体系的文件化，强调贯彻标准，具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用，相对比较抽象。
第8题：
关于2000版ISO9000族标准与全面质量管理的关系，下列说法正确的是（ ）。
A.两者的理论基础不一致
B.两者的目的与采用的工作方法不一样
C.2000版ISO 9000族要求全员参与，而全面质量管理只要求一切用数据说话
D.虽然都强调全员参加，但ISO9000族标准是指与质量体系运作有关的全体人员，而全面质量管理是指企业所有人员，范围不同
A.两者的理论基础不一致
B.两者的目的与采用的工作方法不一样
C.2000版ISO 9000族要求全员参与，而全面质量管理只要求一切用数据说话
D.虽然都强调全员参加，但ISO9000族标准是指与质量体系运作有关的全体人员，而全面质量管理是指企业所有人员，范围不同
答案：D
解析：
A项，2000版ISO 9000族标准与全面的质量管理有共同的理论基础，即质量管理学；B项，二者的工作方法基本一致，建立质量体系都是从质量方针和质量目标开始，然后落实到各部门和各人员去实施，再进行审核检查，最后采取纠正措施；C项，二者均强调全员参与。
第9题：
ISO9000族标准与全面质量管理应（），不应搞（）。
正确答案:相互兼用；替代
第10题：
全面质量管理和ISO9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。
正确答案:正确