交通运输工程
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相似问题和答案
第1题：
简述ISO14000系列标准之间的关系?
参考答案：(1)按标准的性质区分：①基础标准子系统：环境管理方面的术语和定义。②基本标准子系统：环境管理体系标准和产品标准中的环境因素导则。③技术支持系统：环境审核标准，环境标志标准，环境绩效评价标准和生命周期评价标准。
(2)按标准的功能区分：①评估组织的标准：环境管理体系标准，环境审核标准，环境绩效评价标准。②评估产品的标准：环境标志标准，生命周期评价标准，产品标准中的环境因素导则。
(2)按标准的功能区分：①评估组织的标准：环境管理体系标准，环境审核标准，环境绩效评价标准。②评估产品的标准：环境标志标准，生命周期评价标准，产品标准中的环境因素导则。
第2题：
简述ISO9000与全面质量管理的区别？
正确答案: （1）ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
（2）ISO9000是从购买方（顾客）的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发，动员组织的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
（3）ISO9000注重质量体系的文件化，强调贯彻标准，具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用，相对比较抽象。
第3题：
ISO9000族标准与TQC的差别在于:ISO9000族标准是从()立场上所规定的质量保证。
A、供应者
B、采购者
C、设计者
D、操作者
参考答案：B
第4题：
试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？
正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
（2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
（3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
（4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
（5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
（6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。
第5题：
全面质量管理与ISO9000标准有哪些相同之处？
正确答案: 1、质量宗旨是为了顾客满意；2、质量目标十分明确；3、强调建立完整的质量体系；4、强调程序化、规范化管理；5、强调培训教育；6、注意预防为主，不断改进；7、强调领导重视；8、强调过程控制；9、强调运用统计技术工具。
第6题：
简述实施ISO9000系列标准的意义。
正确答案: 1）完美企业内部管理，提高管理水平
2）有利于取得供应商的信赖，在供应商的选择上具有更大的余地
3）提高对顾客的服务水平，增大对顾客的吸引力
4）有利于同国内同行业企业的竞争
5）有利于同行业质量管理水平的提高
6）有利于企业参加国际竞争
第7题：
ISO9000族标准与全面质量管理应（），不应搞（）。
正确答案:相互兼用；替代
第8题：
简述眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效。
正确答案：实施IS9000质量保证体系，对解决验光配镜过程中的质量问题成效显著。 1）通过“服务规范”的建立，对顾客接待.验光.交付.环境等方面的质量进行控制，啬了顾客的满意度。 2）通过对供应商评价，严格的进货检验及仓储环境的控制，严防各类假冒的伪劣商品的采购并使库存商品的质量有所保证。 3）通过对加工检验的控制，保证产品能够符合国家标准的要求，使顾客对产品的质量更有信心。 4）通过对各纺各类人员的岗位培训，保证所有从事对质量有影响的人都得到相关的培训并取得相关的资格，使用权企业的人员整体素质有了进一步的提高。
第9题：
ISO9000族标准与TQC（全面质量管理）的关系，两者的共同点是：基本理论，（）和要求。
- A、理论程序
- B、相关知识
- C、基本内容
- D、基本法规
正确答案:C
第10题：
全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。
- A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
- B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
- C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
- D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
正确答案:C