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单选题没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。A 表接待登记B 订房登记表C 服务登记表D 电话登记表

题目
单选题
没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。
A

表接待登记

B

订房登记表

C

服务登记表

D

电话登记表

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

客房预订的方式()。

  • A、电话订房
  • B、信函订房
  • C、面谈订房
  • D、合同订房

正确答案:A,B,C,D

第2题:

客房预订的方式有()。

  • A、电话订房
  • B、信函订房
  • C、面谈订房
  • D、合同订房

正确答案:A,B,C,D

第3题:

酒店预订的类型包括()。

A.临时性预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.团体订房

E.等候类订房


参考答案:ABCDE

第4题:

应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于()

  • A、电话订房
  • B、面谈订房
  • C、网络订房
  • D、口头订房

正确答案:C

第5题:

下列属于客房预订方式的有()。

  • A、信函订房
  • B、电话订房
  • C、计算机网络订房
  • D、口头订房

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入()预订。


正确答案:等候类

第7题:

酒店预订的类型包括()。

  • A、临时性预订
  • B、确认类预订
  • C、保证类预订
  • D、团体订房
  • E、等候类订房

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。

A、酒店预订

B、酒店订房支付

C、酒店预订取消

D、酒店预订信息变更


答案:A,C,D

第9题:

下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述,错误的是哪一项()?

  • A、若全都为保证类订房,不做超预订
  • B、若团体订房较多,适当降低超订比例
  • C、若临时性订房和散客订房较多,可适当提高超订比例
  • D、为支持同城其他兄弟酒店,出租率较高的酒店必须无条件进行超预订

正确答案:D

第10题:

提高工作效率,接受更多的电话订房或其他方式订房,扩大订房业务,增进()。

  • A、客务关系
  • B、服务质量
  • C、更多订房
  • D、酒店收益

正确答案:D

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