管理类
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
为客人引路时应走在客人左前方（）米左右的距离，每隔几步回头注视客人并提示客人方向。
- A、1
- B、1.2
- C、1.4
- D、1.6
正确答案:A
第2题：
在为宾客引路指示方向时，应用手明确指向，面带微笑，眼睛看着目标，并兼顾宾客是否意会到目标。
正确答案:错误
第3题：
为客户引路时，应走在客户左前方一米左右处，并保持与客户步伐一致，拐弯或有楼梯台阶时，应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
判断对错
参考答案：( √)
第4题：
接待客人引路时，自已在（），和客人保持适度的距离，侧身引导，并用邀请式手式。
正确答案:前
第5题：
引路时，应走在客人的（）处。
- A、左前方2.3步
- B、右前方的2.3步
- C、左前方3.4步
- D、右前方的3.4步
正确答案:B
第6题：
在为宾客引路指示方向时，应用手明确指向方向，面带微笑，眼睛看着目标，并兼顾宾客是否会意到目标。
正确答案:错误
第7题：
在走廊的引导方法是（）。
- A、应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧；
- B、应走在宾客的后面
- C、应与宾客并肩而行
正确答案:A
第8题：
为宾客引路应走在宾客的侧前方,距离宾客()引导前行。
A.两三步
B.两三米
C.四五步
D.四五米
参考答案：A
第9题：
在走廊引路时，正确的做法是（）
- A、与客人并行
- B、与客人的步伐保持一致
- C、让客人走在走廊的中央
- D、走在客人后面
正确答案:A
第10题：
会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的（）
- A、引领宾客时，站于宾客的侧前方2-3步左右的距离，微微行礼后，以指引的手势，告知宾客即将前往的方向
- B、引领时需注意宾客的行走速度，依照宾客的速度来决定自己的行走速度，注意与之保持适当的距离
- C、如果引领距离较短，需一直保持指引手势；如距离较远，则可以在开始时示意，行走时就可以正常行走，但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后，再次示意
- D、在引领就做事，手势要放低
正确答案:D