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问答题简述客房商品的成本项目内容。

题目
问答题
简述客房商品的成本项目内容。
参考答案和解析
正确答案: 客房商品的成本项目包括建筑投资及由此而产生的利息、客房设备、修缮费、物资用品、土地资源使用费、客房人员工资福利、经营管理费、保险费以及营业税等。
解析: 暂无解析
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第1题:

客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备和()

  • A、员工工资福利
  • B、所得税
  • C、利润
  • D、平均房价

正确答案:A

第2题:

请简述客房卫生的逐级检查制度的内容有哪些?


正确答案: 客房卫生的逐级检查制度主要内容有:
(1)服务员自查;
(2)领班查房;
(3)主管抽查;
(4)经理查房。

第3题:

客房商品的价格,是由客房商品的成本和利润构成的。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容?


正确答案: 1)参与饭店的市场调研和房价及促销策划的制定,配合营销部、公关部进行对外联系,开展促销活动。
2)开展客房预订业务。
3)接待有预订和未经预订而直接抵店的客人。
4)办理客人的登记入住手续,安排住房并确定房价。
5)控制客房的使用状况。

第5题:

简述费用要素和产品成本项目的内容。


正确答案:1、外购材料、外购燃料、外购动力、工资薪酬、折旧费、利息费用、税金、其他费用;
2、直接材料、直接人工、制造费用。

第6题:

营业成本包括:餐厅成本和商品成本,客房统一在费用科目核算,不体现在“营业成本”这一项目


正确答案:正确

第7题:

简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些?


正确答案: (1)了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后,应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯,以及接待单位对宾客生活标准要求、付费方式、活动日程等信息,做到情况明、任务清。
(2)布置房间。客房部领班和主管查房后,根据宾客的风俗习惯、生活特点和接待规格,调整家具设备,配备齐日用品,补充小冰箱的食品饮料。宾客宗教信仰方面忌讳的用品暂时撤换,以示对宾客的尊重。房间布置完,还要对室内家具、水电设备及门锁进行一次全面检查,如发现有损坏失效的,要及时保修更换。
(3)准备迎接宾客。服务员做好上述工作后,根据宾客的类别和酒店的服务全过程,决定迎接方式。提前准备好托盘、茶水、香巾,整理仪容仪表,调节好心情,准备迎接宾客的到来。

第8题:

简述客房日常清洁整理的工作内容。


参考答案整理客房又称为做房,它主要包括以下几方面的工作内容:
  (1)整理。按照规格和要求,整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
  的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
  (2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
  (3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
  墙面和地面。
  (4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
  肥皂、茶叶等。
  (5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中,检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备,以及
  电视、音响、空调等设备是否正常工作,同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
  住客,还要做好客房晚间服务,如整理用品、用具,做好夜床,拉上窗帘并打开床头灯等服务。

第9题:

作为商品的客房价格有客房的成本和()构成。

  • A、资产
  • B、税金
  • C、利润
  • D、费用

正确答案:C

第10题:

客房商品的生产成本在整个饭店成本中占据较小比重,因此无需开源节流。


正确答案:错误