管理类
单选题说话也是门艺术，与客户沟通也是有讲究的，下列不对的是（）A 策略B 方式C 方法D 随意
题目
单选题
说话也是门艺术，与客户沟通也是有讲究的，下列不对的是（）
A
策略
B
方式
C
方法
D
随意
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相似问题和答案
第1题：
演讲是一门科学，也是一种艺术。
A对
B错
对
略
第2题：
微雕也是十分讲究画面和章法的艺术，这就是“意在精”
正确答案:正确
第3题：
（ ）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。
A.开户
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通
答案：A
解析：
开户是理财师与客户的首次接触，是了解客户、收集信息的最好时机。故本题答案选A。
第4题：
从某种意义上讲，谈判就是让步的艺术。在谈判中，让步是常见的，也是必要的。但是，让步也要讲究原则与尺度。（）
正确答案:正确
第5题：
在与客户交流时，管理好自己的有声语言，把控好自己说话的语气语调，让声音更悦耳，更让客户感受到我们的关注和尊重，这也是（）
- A、职业化的表达水准
- B、沟通能力的体现
- C、职业化的表达水准和沟通能力的体现
- D、专业化的体现
正确答案:C
第6题：
心理辅导是一门学问，也是一门艺术。
正确答案:正确
第7题：
不属于讲究批评艺术的一项是（）。
- A、从赞扬入手
- B、应注意场合和说话的方法
- C、以行动感人
- D、对人不对事
正确答案:D
第8题：
教师和家长进行沟通是一门学问，也是一门艺术。针对不同特点的家长，应对的方式也应有所不同。以下与家长的沟通方式有可能起到不好的沟通效果的是：
A.对于通情达理的家长沟通时可以直截了当，开诚布公
B.对于脾气暴躁的家长沟通时要先给下马威，压制气焰
C.对于期望过高的家长沟通时要委婉、客观，以理服人
D.与后进孩子的家长沟通时要使其树立信心，给出建议
B.对于脾气暴躁的家长沟通时要先给下马威，压制气焰
C.对于期望过高的家长沟通时要委婉、客观，以理服人
D.与后进孩子的家长沟通时要使其树立信心，给出建议
答案：B
解析：
第一步，本题考查管理知识并选错误项。
第二步，教师在与家长沟通之前一定要调整好心态，酝酿好自己的角色，力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题。在面对不同的家长，教师要采用不同的沟通方法。对于脾气暴躁的家长，教师要放下“教育权威”的架子，倾听家长的心声与意见，循序渐进的叙说孩子出现的问题以及解决的办法。若教师语气强硬，给脾气暴躁的家长下马威，教师与父母可能会发生冲突与矛盾，最终伤害的是孩子。
因此，选择B选项。
第二步，教师在与家长沟通之前一定要调整好心态，酝酿好自己的角色，力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题。在面对不同的家长，教师要采用不同的沟通方法。对于脾气暴躁的家长，教师要放下“教育权威”的架子，倾听家长的心声与意见，循序渐进的叙说孩子出现的问题以及解决的办法。若教师语气强硬，给脾气暴躁的家长下马威，教师与父母可能会发生冲突与矛盾，最终伤害的是孩子。
因此，选择B选项。
第9题：
中小学班主任工作是学校教育中极其重要的育人工作，既是一门（）、也是一门（）。（）
- A、艺术、科学
- B、科学、艺术
- C、学科、艺术
正确答案:B
第10题：
从某种意义上讲，谈判就是让步的艺术。在谈判中，让步是常见的，也是必要的。但是，让步也要讲究（）与尺度。
正确答案:原则