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单选题如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点,作为导游应该() a告知游客,做好游客思想工作 b告知旅行社方案,请求旅行社安排接待事宜 c向旅行社报告,并提出修改的方案A abcB acbC cabD cba

题目
单选题
如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点,作为导游应该() a告知游客,做好游客思想工作 b告知旅行社方案,请求旅行社安排接待事宜 c向旅行社报告,并提出修改的方案
A

abc

B

acb

C

cab

D

cba

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第1题:

某游客坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有( )

A.了解该游客要求中途退团的原因
B.根据退团的原因做好相应的工作
C.将该游客执意退团情况报告旅行社
D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还
E.告知该游客未享受的综合服务费不退

答案:A,B,C,E
解析:

第2题:

如果游客非正常死亡,导游人员首先应( )。

A.拨打110报警电话
B.保护现场
C.向旅行社领导汇报
D.告知旅游团其他游客

答案:B
解析:
如果游客非正常死亡,导游人员首先应保护好现场,立即向公安局和旅行社领导汇报,协助查明死因。

第3题:

旅行社责任保险的被保险人为()。

A游客

B旅行社

C旅游景点经营者

D导游


正确答案:B

第4题:

旅游合同中规定的由地接旅行社安排的购物活动,游客必须听从地陪导游员的具体安排积极参加。


正确答案:错误

第5题:

旅游团中部分游客提出自费观看文娱演出,请旅行社帮助联系购票。此时,地陪应该( )

A.将游客的要求转告旅行社有关部门,请其与娱乐单位联系并报价
B.将旅行社有关部门的报价告知游客,征得他们的意见
C.游客认可后,再转告旅行社有关部门并请其代为预订
D. 旅行社有关部门预订好后再向游客收取费用,并将收据交给他们
E.到时帮助游客安排车辆,请他们自行前往
答案:ABCD 详解:详见旅游教育出版社教材P182 统计:做对:

答案:
解析:

第6题:

导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员( )。

A.对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客
B.对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客
C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国
D.对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系

答案:A
解析:

第7题:

游客李某患有严重心脏病但未告知旅行社和领队陈某,在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。对此,旅行社可用投保的旅行社责任险予以赔付。


答案:错
解析:

第8题:

导游安排游客在非指定商店购物,所购物品为假冒伪劣的,( )。

A.旅行社应赔偿游客全部损失

B.导游应赔偿游客全部损失

C.旅行社应返还导游服务费

D.导游应被扣500元~1万元罚款


正确答案:A
A
[解析]根据旅行社质量保证金赔偿标准的相关规定,导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品的,从旅行社交纳的质量保证金中赔偿旅游者的全部损失。

第9题:

导游带团中如遇游客对事故的处理有意见,应及时向旅行社请示汇报。


答案:对
解析:

第10题:

游客因病,事故等突发原因,打来电话告知领队不能参团出发,领队正确的做法是()。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外,再发来短信进行确认,以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时,要将取消旅游的游客姓名告知航空公司

  • A、①②④
  • B、①②③
  • C、①③④
  • D、①②③④

正确答案:D

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