管理类
多选题客房日常清洁整理工作的主要内容是（）。A整理房间B打扫除尘C地板打蜡D更换用品E检查设备
题目
多选题
客房日常清洁整理工作的主要内容是（）。
A
整理房间
B
打扫除尘
C
地板打蜡
D
更换用品
E
检查设备
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相似问题和答案
第1题：
简述客房日常清洁整理的工作内容。
参考答案整理客房又称为做房，它主要包括以下几方面的工作内容:
(1)整理。按照规格和要求，整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
(2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
(3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
墙面和地面。
(4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
肥皂、茶叶等。
(5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中，检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备，以及
电视、音响、空调等设备是否正常工作，同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
住客，还要做好客房晚间服务，如整理用品、用具，做好夜床，拉上窗帘并打开床头灯等服务。
(1)整理。按照规格和要求，整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
(2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
(3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
墙面和地面。
(4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
肥皂、茶叶等。
(5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中，检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备，以及
电视、音响、空调等设备是否正常工作，同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
住客，还要做好客房晚间服务，如整理用品、用具，做好夜床，拉上窗帘并打开床头灯等服务。
第2题：
住客房应每日（）检查小酒吧。
- A、做夜床时
- B、上午整理客房时
- C、上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次
- D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次
正确答案:C
第3题：
一般来说,客房清洁整理工作的第一步是()。
A:决定清洁顺序
B:准备清洁工具
C:签领客房钥匙
D:仪表仪容检查
参考答案：C
第4题：
下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。
- A、负责客房的日常清洁整理和计划卫生
- B、负责客房小酒吧的管理
- C、承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作
- D、搬运垃圾、布件及家具设备
正确答案:D
第5题：
客房日常清洁整理工作的主要内容是（）。
- A、整理房间
- B、打扫除尘
- C、地板打蜡
- D、更换用品
- E、检查设备
正确答案:A,B,D,E
第6题：
只要做好客房的日常清洁工作，计划卫生可做可不做。
正确答案:错误
第7题：
客房清扫又称做房，包括三个方面的工作：清洁整理客房，更换补充物品，（）。
正确答案:检查保养设施
第8题：
客房日常清洁整理通常包括()。
A.整理物品
B.打扫除尘
C.擦洗卫生间
D.更换及补充用品
E.检查设备
参考答案：A,B,C,D,E
第9题：
客房清洁整理的基本程序是什么？
正确答案: （1）进房（观察、敲门、等待、二次敲门并等待、开门）；
（2）清理垃圾杂物（开门通风、清理房间垃圾、撤杯具、布草）；
（3）中西式做床；
（4）清洁卫生间（清理杂物、清理三缸、抹尘、补充客用品）；
（5）清理卧室（抹尘、补充客用品、清理卧室、检查、离开房间）。
第10题：
客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。
正确答案:正确